Эффект ореола: когда выбирают не тебя Однажды у меня была консультация с Аней, ведущим маркетологом. У нее в подчинении 6 человек, ее команда стабильно выдавала лучшие метрики в департаменте. Но на должность лидера отдела, о которой она мечтала, взяли менее опытного, но невероятно уверенного в себе на презентациях Вадима. Аня расстроилась: почему он, а не я? Пока мы обсуждали ситуацию, выяснилось, что Вадим был харизматичен, отлично продавал себя и свои идеи, но как дело касалось реализации, все «плыло». «Значит, надо мне развивать харизму. Как это сделать?» — звучал ее запрос на работу со мной. Мы стали раскладывать ситуацию на детали. Проблема оказалась не в ней. Проблема была в «эффекте ореола». Когнитивное искажение, при котором мы оцениваем коллегу на основе одной яркой характеристики, игнорируя остальные качества. Это особенно опасно в командной работе. Ее руководитель, сам яркий экстраверт, увидел в Вадиме свое отражение — такую же энергию и напор. И так он дорисовал ему остальные лидерские качества. Аня же, спокойная и вдумчивая, казалась неготовой к лидерству. Что мы сделали с Аней: 1️⃣ Начали говорить на языке бизнеса. Мы создали дашборд ценности ее команды, оцифровав влияние проектов на выручку, скорость закрытия задач, индекс лояльности ее подчиненных. Теперь ей было проще оперировать объективными данными. 2️⃣ Перехватили инициативу в коммуникации. Аня начала приглашать своего руководителя на короткие синки и делилась результатами. Это сместило фокус с ее личности («тихая Аня») на ценность ее работы для руководителя. 3️⃣ Использовали ореол коллеги в свою пользу. Перед важной презентацией для топов она могла подойти к нему и попросить помощи в упаковке идеи или рекомендации по сторителлингу. Это помогло ей прокачаться в публичных выступлениях. Что из этого вышло? Ее не повысили через месяц. Но ее заметили. Аня получила предложение возглавить ключевой кросс-функциональный проект, потому что теперь ее воспринимали как человека, который умеет доносить ценность и обеспечивать результат. Мой главный вывод как эксперта: Если вашу экспертность заслоняет чей-то ореол не нужно меняться, меняйте правила игры. 🤍 Вспомните человека, который однажды произвел на вас положительное впечатление. Какая одна черта поразила вас больше всего? И как скоро вы поняли, что он тоже в чем-то… обычен? Было ли у вас так, что после неудачного знакомства вы уже не могли разглядеть в человеке ничего хорошего, даже если он проявлял это потом?