ВАШ БИЗНЕС – НЕ БАЯН На нем нужно играть с умом В кризисной ситуации предприниматели часто поступают как баянисты. Одни сжимают бизнес до минимума, иногда случайно кастрируя его по дороге. Другие, наоборот, «растягивают меха», надеясь, как неводом, зацепить побольше клиентов – пусть и помельче, но в суп сгодится. Обе стратегии опасны. Сокращение издержек – это как питаться собственной плотью. Надолго не хватит. Расширение предложение тоже не панацея. Затраты всегда растут почему-то быстрее выручки. У ваших людей не хватает знаний для новых продуктов. Клиенты перестают понимать кто вы. Проведя свои компании через три кризиса, я пришел к концепции «Фокусного сжатия». Это не отступление по всем фронтам, это концентрация сил на самых важных направлениях. «Сжаться фокусно» значит: 1. Выбрать целевых клиентов. Не обязательно самых «жирных». Нужно создать тех, для кого вы важны, кто останется с вами надолго — приверженцев. 2. Выбрать одну их потребность как самую главную. 3. Создать непобедимое продуктовое предложение в ответ на эту потребность. 4. Развивать только активы и процессы, необходимые для этого предложения. 5. Все остальное безжалостно отсечь. Это не то же, что «резать косты». Срезать затраты просто потому, что тратить 100 тугриков в месяц приятнее, чем 150, это путь в никуда. Нужно создать пул «приверженцев», лояльных клиентов, для которых ваше предложение – лучшее на рынке. Это не значит, что всем остальным нужно указать на дверь. Но именно приверженцы вытянут ваш бизнес в кризис. И всю жизни вашего бизнеса нужно «завернуть» вокруг них и их потребностей. О том, как сделать это быстро и эффективно, я буду рассказывать на своем онлайн-курсе «Фокусное сжатие бизнеса. Как пережить трудные времена», который стартует 17 апреля. Как всегда, ранним покупателям – скидки. Подробности по ссылке.