Про ночные сообщения из офиса и телепата на грани выгорания Недавно на сессии одна моя клиентка обмолвилась, что её генеральный постоянно пишет ей вечером. Причём не в 19:30, когда ещё можно сделать вид, что это рабочее время. А в прекрасном диапазоне «я уже нанесла масочку, налила вина и почти что человек». 21:40. 22:15. Иногда бонусный выпуск ближе к полуночи. И каждый раз она дико бесится, но отвечает. Потому что логика у неё такая: раз он написал в это время — значит ждёт ответа. Можно, конечно и не ответить, но тогда, по её внутреннему сценарию, её сочтут нелояльной и невовлечённой. Я спрашиваю: ➖А ты с чего взяла, что он ждёт ответа ночью? Она: ➖ Ну… а зачем тогда писать? То есть человек несколько месяцев живёт в режиме тревожного телепата. Додумывает, интерпретирует, страдает, но ни разу не задала прямой вопрос. Я говорю: пиши прямо сейчас...под мою диктовку. «Слушай, давно хотела уточнить: когда ты мне пишешь вечером, ты ждёшь ответа сразу или все же я могу ответить утром?» Моментально прилетает ответ: «Боже, конечно утром. Я просто отправляю, когда у меня есть свободная минутка». Всё. Проблема, которая съедала её эмоциональный ресурс три месяца, оказалась не токсичным руководством и не заговором трудоголиков, а просто работой ее внутреннего тревожного переводчика. Впрочем, это не отменяет и другой стороны. Если для руководителя писать сотрудникам в 9-10 вечера и ждать быстрого ответа обычный рабочий режим, а не форс-мажор, то я его поздравляю. Он довольно быстро вырастит себе команду выгоревших и тихо недолюбливающих его людей. А если ему просто удобно писать в 22:30, и ответа он не ждёт, то достаточно дописать: «Не срочно. Жду ответа завтра». Ну, это на случай, если функция отложенной отправки до сих пор кажется ему подозрительным технологическим излишеством. Имхо, проблема здесь не в вечерних сообщениях. Проблема в том, что один не зафиксировал свои ожидания, а второй начал переживать, не спросив. Ошибка сотрудника стоила ему миллиончика нервных клеток, ошибка руководителя могла привести к увольнению ключевого человека в команде. Кстати, а для вас руководитель который пишет в 22:00 — это норма или нарушение границ?