Встречают по одёжке, а провожают по уму. Все знают эту поговорку, но, как правило, понимают её поверхностно. Психологический смысл, заложенный в этих словах, заключается не в том, чтобы выглядеть хорошо и быть умным. У каждого человека своё понимание красиво/ некрасиво, смешно/не смешно, умно/ глупо и т.д. При этом есть ряд общих стереотипов, социальных установок, национальных и поколенческих особенностей восприятия и оценки любой ситуации. Поэтому психологический смысл этой поговорки заключается в наличии или отсутствии соответствия: внешнего облика внутреннему содержанию того, что демонстрируется, тому, что ожидается Ведь не зря появилось другое выражение: внешность обманчива! Какое отношение эти поговорки имеют к салонам красоты? Точно такое же! Входная группа - фасад, витрина, вывеска, дверь и прилегающая территория - это лицо салона (да и любого бизнеса объекта), та одёжка, по которой у потенциальных клиентов складывается первичное мнение о нём и формируются ожидания. Именно поэтому приходя в приличной с виду салон, клиенты ожидают приличного качества услуг. И, наоборот, приходя в скромное заведение, не ждут звёзд с неба. Хотя безусловно есть исключения. Посмотрите критичным взглядом на лицо (входную группу) своего салона. Подумайте: ❔к кому оно обращается? ❔о чём оно говорит? ❔кого оно привлекает? ❔какие желания оно пробуждает? ❔насколько оно соответствует внутреннему содержанию? ❔чьим ожиданиям оно соответствует?