"За каждой ролью стоит обычный человек", - люблю этот тезис одной из моих экс-начальниц еще из "Кондика". Убрать эмоции из рабочей среды невозможно. Но точно возможно что-то с этим делать как самим сотрудникам, так и компаниям. На lenta.ru вышла статья с моими комментариями и парочкой кейсов о том, как понять, что делать, если вас бесит коллега, который греет свою рыбу в микроволновке, громко говорит по телефону в опен-спейсе, и что делать самим компаниям, когда уровень стресса и гнева сотрудников влияет на бизнес-результат. Задача эйчаров не сделать так, чтобы люди вообще не злились. Важно другое: создать культуру, в которой сотрудники могут выражать недовольство конструктивно и вовремя, не доводя ситуацию до взрывов и разрушительных конфликтов. Компании, которые умеют работать с такими сигналами, получают более здоровую рабочую атмосферу и, как ни парадоксально, более сильные команды. Ну, а команда HR в таких компаниях не просто исполнители и функция поддержки, а реально люди, влияющие на бизнес-успешность компании и мотивацию и эффективность сотрудников. В статье мы скорее размышляем над "земными" кейсами, основанными на нашем деловом поведении. Но вообще тема очень глубокая. Ведь за "просто бесит" часто скрывается огромный подводный айсберг собственного состояния. Чтобы прочитать целиком и бесплатно, нужно просто зарегистрироваться через SberID.