Выгорание — это не срыв. Это процесс Если смотреть исследования, выгорание — это не эмоциональный взрыв. Это тихий, постепенный процесс, который длится месяцами. Согласно модели Christina Maslach, выгорание включает три компонента: 🟠 эмоциональное истощение 🟠 цинизм и дистанцирование 🟠 снижение профессиональной эффективности И это не стадии, которые проходят по очереди. Это три процесса, которые усиливают друг друга. Почувствовал опустошение — начал отстраняться — перестал делать хорошо — стало ещё хуже. Основатель термина Herbert Freudenberger описывал 12 этапов и начинается всё… с чрезмерного энтузиазма. Да-да. Тот самый запал, драйв, «я всё могу» — это часто первый шаг к пустоте внутри, если вовремя не заметить. И вот где управленческая ловушка. Руководитель чаще всего видит только третье — падение результата. И начинает усиливать контроль. Или доращивать компетенции. Я честно признаю: я работала с навыками. А нужно было оценивать ресурс. И это разные управленческие решения. Выгорание — это не про слабость. Это про то, что нагрузка, роль и конструкция системы перестали совпадать. И если вовремя не переключить взгляд с «что делает» на «что чувствует», можно потерять человека, который просто устал. А не разлюбил работу. Резервный канал в Мах