Маркетинговые отчеты без результата: как не попасться на красивые, но пустые цифры Часто слышу от предпринимателей, что у них есть «какие-то» отчеты, но когда спрашиваю: — Сколько из общего числа обращения было целевых? Сколько стоит целевое обращение? Сколько стоит клиент с рекламы? и т.п. Оказывается, в отчете представлены только технические характеристики рекламы (CTR, показы, клики и так далее), а результата нет. Это как, если бы мне в "Кофемании" рассказывали на каком масле мне пожарили блинчики и сколько литров молока было использовано, а по факту самого блинчика нет. Мне как клиенту важно — получить вкусный блинчик. ✍️ Чтобы ваш бизнес мог расти, масштабироваться, важно собирать ключевые цифры. Опираясь на которые можно прозрачно видеть текущую ситуацию и делать верные выводы. Минимальный набор показателей, который должен быть в вашем отчете по маркетингу: Маркетинговые расходы Рекламный бюджет с НДС Входящие лиды - все контакты, которые пришли Чистые лиды (MQL) — все обращения, которые подтвердили интерес к услуге/товару за вычетом дублей, спама и т.п. Стоимость чистого лида Квал. лиды (SQL) — целевые обращения Стоимость квал. лида CV1 — конверсия чистого лида в квал. лид КЭВы — ключевой этап воронки продаж, на котором клиент максимально готов купить услугу. Например, встреча к офисе, КП, выезд на объект и т.п. CV2 — конверсия из квал. лида в КЭВ Сделки— новые подписанные договора Стоимость сделки (CAC) — цена привлечения клиента CV3 — конверсия из КЭВ в сделку А также: • Средний чек • Выручка • Рентабельность по чистой прибыли • Чистая прибыль • ROMI / ДРР — окупаемость рекламы ⚡️Без этого нет системного роста из года в год.