Неверная оценка рисков и асимметричное вознаграждение "Самый большой риск – это не рисковать. В мире, который очень быстро меняется, единственная стратегия, которая гарантированно потерпит неудачу, – это не рисковать." – Марк Цукерберг Идею асимметрии я позаимствовал из мира профессионального трейдинга. Нужно понимать, что трейдеры зарабатывают больше всего в тех ситуациях, когда они правы, пока все остальные неправы. Их стратегия заключается в том, чтобы воспользоваться неверной (часто подверженной эмоциям) оценкой рисков большинством игроков, которых они называют “хомяками”. Я значительно лучше понял суть этой концепции после того, как перечитал несколько книг Нассима Талеба. И сам Талеб – это живой пример: он сколотил огромное состояние, играя против рынка и делая ставку на прилёт “Чёрных лебедей”. Так что, по сути, лучшая стратегия в большинстве Комплексных систем – вести себя умнее и адекватнее остальных, используя баги мышления людей в своих интересах. Давайте посмотрим, как мы, криэйторы, можем использовать эту модель. Существует два основных типа багов, которые создают для нас такие возможности. Первый вид – неверное понимание сути рисков. Большинство людей ошибочно принимают самые рискованные действия за самые безопасные. Причина в том, что они опираются на простые и интуитивно понятные модели, которые очень часто бывают ошибочными или неполными. Они смотрят на мир слишком близоруко и игнорируют контринтуитивные выводы, которые являются результатом мышления второго порядка. И, как вы уже знаете, они путают Комплексные системы с Простыми или Сложными. Вот пример типичного заблуждения: больше = лучше. Конкретный маркетинговый пример: чем шире аудитория, тем больше будет клиентов. Большинству кажется, что массовость – это самая безопасная стратегия. Ведь это звучит настолько логично, что люди даже не пытаются искать здесь подвох. Но, как мы уже знаем, на самом деле, наиболее безопасная долгосрочная стратегия – работать с небольшой, специфичной аудиторией, так как это создаёт максимальный резонанс и защищает от конкуренции. И ваше стратегическое преимущество возникает в тот момент, когда вы способны увидеть заблуждение, которому подвержено большинство. Второй вид – переоценка рисков под воздействием страха. Эту ментальную ловушку можно описать известной крылатой фразой: “у страха глаза велики”. Да, этот баг связан с тем, что большинство из нас не способны рационально оценивать “опасность” рисков, потому что наша оценка искажена древними эволюционными механизмами. Давайте возьём для примера публикацию смелого и противоречивого контента. Почему мы так сильно боимся это делать? Потому что наш мозг переоценивает риски и последствия такого поведения. Дело в том, что он эволюционировал в условиях, когда социальное неодобрение (изгнание из племени) было равносильно смерти. Поэтому для него критика или публичное осуждение – это до сих пор смертельная угроза. И он реагирует на неё паникой, несоразмерной реальным последствиям в современном мире. В реальности же худшее, что может случиться – вы получите несколько негативных комментариев, которые сразу же удалите. Реальные негативные последствия здесь стремятся к нулю. И, хотя такое “смелое” поведение очень рационально, так как оно позволит построить уникальный бренд, привлечь ядро преданных фанатов, заработать авторитет в своей нише… …наш мозг рисует в воображении такую страшную картину будущего, которая буквально парализует нас. Да, создавать смелый контент – это крайне выгодная асимметричная ставка. Но большинство людей её никогда не сделает, потому что их мозг иррационально переоценивает эмоциональный риск и дискомфорт. Таким образом, если мы понимаем оба этих бага, если мы можем адекватно отличать реальные риски от “накрученных” рисков, мы получаем системное преимущество. Если мы научимся видеть, где большинство ошибается в расчётах и где оно поддаётся иррациональному страху, мы сможем извлекать огромное вознаграждение из многих ситуаций в Компле