Угождать или трансформировать? “Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили меня создать более быструю лошадь” – Генри Форд Главная проблема в том, что большинство криэйторов не понимают, зачем они вообще создают контент. Я замечаю, что даже те из них, кто стремится к качеству, попадают в одну и ту же ловушку. Они думают, что их главная задача – понравиться аудитории. Эта логика может быть верной, если вы гонитесь за количеством: за охватами, за популярностью, за трендами. Да, если вы будете угождать, подстраиваться и прогибаться, то вероятнее получите бОльшую аудиторию. Но проблема в том, что это будет некачественная аудитория. Например, мы все знаем, что в современном мире люди не любят читать, особенно длинные тексты. Поэтому, если мы оптимизируемся под количество, то предпочтительнее будет записать короткое минутное видео, а не тратить время на написание книги. Но, если мы сфокусируемся на трансформации аудитории, если мы зададим вопрос: “Какой опыт мы должны подарить человеку, чтобы изменить его жизнь?”, то мы должны будем выбрать книгу. Но это же неэффективно! Книги никто не читает! Да, в этом и заключается наша тяжёлая работа – мы боремся с соблазном пойти на компромиссы. Мы должны работать в наилучших интересах нашей аудитории: давать им не то, что они хотят, а то, что им на самом деле нужно. Если мы верим, что для трансформации человеку нужно прочитать сложный, глубокий текст, то мы должны стоять на своём. Мы не можем жертвовать трансформирующим опытом ради большего количества читателей. И это не просто идеалистическая философия, это очень эффективная бизнес-стратегия. В своей книге “Кем вы хотите, чтобы стали ваши клиенты?” Майкл Шрэйг говорит о том, что главная задача любой компании и любого предпринимателя – изменить своих клиентов. Мы должны рассматривать наш контент, как прямую инвестицию в человеческий капитал – в улучшение нашей аудитории. Мы используем наш контент не для того, чтобы совершить транзакцию, а для того, чтобы сделать их умнее, адекватнее и компетентнее. Потому что “улучшенные” клиенты и подписчики – это ваш главный актив. Они получают реальные результаты, покупают чаще, остаются с вами навсегда и превращаются в евангелистов. В своём новом видео (и эссе) я разбираю эту тему подробнее. Я рассказываю о том, почему наша настоящая задача – не угождать, а инвестировать в улучшение клиентов, чтобы сделать их умнее и сильнее. Это единственный путь к созданию ситуации Win-Win и криэйторского бизнеса, которым можно гордиться. Видео версия на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=iKUmBARRAeA Текстовая версия на блоге: https://plotnikov.info/transformirujushhij-kontent/