Как собственник не смог сам себе 10 000 рублей выплатить С Максимом мы пообщались на конференции. В конце прошлого года он, согласно свежайшей стратегии маркетинга, вышел в свет прокачивать медийку на мероприятиях России. Все по-взрослому: маркетолог покупает билеты, бухгалтер перечисляет командировочные. Максим знал, что реальный нетворкинг происходит в баре после докладов, поэтому всегда ходил на вечерние посиделки с новыми знакомцами. Первое время платил из своего кармана, потом почуял подвох: вроде, не самозанятый, имеет добротное ООО — где представительские? С этим вопросом он пришел в бухгалтерию. Бухгалтер отправила писать обоснование по тратам для маркетолога, потом заявление, которое главбух подпишет как будет время, а дальше документ попадет к нему на стол. Тут Максиму поплохело, ибо документы «с его стола» он подписывает неделями. Но даже после его ока, придется подождать выплаты в очереди платежного графика. — Как так! — негодует Максим, — потратил 10 000 своих, и в своей же компании должен ждать месяц! — А сотрудники? Тоже ездят? — спросила я. — Ну да. Получается, тоже тратят свои, а потом по месяцу ждут… Мы с Максимом накидали на салфетке математику абсурда. Сейчас в компании случается примерно 10 возмещений в год на всех. Прямые трудозатраты съедают примерно 4 500 рублей в год. Вроде копейки, но дело-то не в них, а в том, что система управления уже напряжена. Сотрудники, посещающие выставки с кулуарами, по сути, кредитуют компанию: то есть в любой момент времени в среднем 7 000 рублей их личных денег находятся в обороте без возврата. А теперь представьте, что медийная стратегия сработала, и возмещений стало 50 в год: 1. Время ожидания возмещения вырастет до 8 недель, так как очередь на подпись к собственнику растет нелинейно. Стоит ему уехать в отпуск или приболеть, как хвост из заявок намертво блокирует выплаты. То же самое касается и других согласующих в цепочке — их трое. Также традиционно вырастут прямые затраты времени и в доле ФОТ. 2. Сотрудники будут постоянно держать в обороте компании почти 50 000 рублей личных денег, а в пиковые периоды эта сумма превысит 70 000. Как думаете, пойдут они в бар «качать нетворкинг» за свой счет, зная, что увидят эти деньги через два месяца? Нет. Они сэкономят, и медийная стратегия пойдет по одному месту. Это и есть корявый процесс, разрушающий команду и делящий ее усилия на ноль. Вы платите маркетологам зарплату, оплачиваете участие в форумах, но на выходе получаете пару процентов эффективности, только потому что не дали представительские авансом и заставили команду унижаться в очереди в бухгалтерию. Современный бизнес — часто набор таких вот корявых процессов. Пока бизнес маленький, это незаметно, но как только он начинает расти, то рассыпается. 2026 год — идеальный момент, чтобы вычистить мусор из процессов, пока он не сожрал прибыль и лояльность команды. _ → @mentorksenia