У меня новая менти. Мы еще даже не успели поставить цели на менторинг, а управленческий диагноз уже дымится на столе. — Разве это не нормально, что сотрудники сыплют вопросами, когда задача им непонятна? — спрашивает она. Не нормально. Перевожу с бизнесового на русский: когда сотрудники сыплют вопросами, руководитель добровольно надевает на себя костюм аниматора и удивляется, почему взрослые люди ведут себя как детсадовцы. Ситуация у менти классическая: она годами корректирует поведение, чтобы, не дай бог, не поставить задачу криво. Ибо, если случается сбой в формулировке, наступает коллапс. Сотрудники открывают клювики и начинается «кар-кар-кар». Они не пытаются разобраться, потому что их приучили, что думать — это дорого и больно, зато переспрашивать — бесплатно. Если у вас также, поздравляю нет: вы лично создали условия, в которых некомпетентность персонала оплачивается по самому высокому тарифу — стоимости вашего времени. Вообще, ответственность в бизнесе — это не то, что вы гордо несете в одиночку. Это то, что в каких-то долях, но делится. Если же сотрудник получает задачу и при любом неудобстве бежит к вам, вместо того чтобы прийти с вариантами решения, то вы содержите на зарплате курьера, который просто пересылает вам ваши же проблемы хи-хи. Я веду менторинги для собственников и руководителей, чтобы вы перестали разжевывать и начали управлять. Мы строим систему, где устойчивость команды не зависит от настроения или точности каждого вашего слова. Либо люди берут на себя свою долю ответственности, либо вы продолжаете работать за них, выплачивая им за это зарплату. Третьего не дано.