Управление командой. Модель Такмана. Команды — важная часть организационной жизни. Мы создаём их для решения краткосрочных задач и в качестве постоянных рабочих единиц. Вне работы мы сталкиваемся с ними во многих ситуациях. Именно Брюс Такман (американский психолог) в своих исследованиях предложил нам самую понятную и полезную модель того, как превратить группу людей в высокоэффективную команду. Стадии развития группы по Такману «Как развиваются команды?» На этот вопрос ответил Брюс Такман в 1965 году. Проанализировав широкий спектр исследований групповой динамики, он выделил последовательные этапы, которые описывали результаты большинства исследований. 💡Формирование 💡Шторм 💡Нормирование 💡Функционирование 💡Расформирование 1️⃣Когда группа только собирается, её участники стремятся поскорее приступить к выполнению поставленной задачи, но при этом плохо понимают, чего от них ждут. В процессе налаживания отношений они начинают с поверхностного диалога, знакомого каждому, кто оказывался в комнате, полной незнакомых людей. Такман назвал этот этап формированием группы. Ваша первоочередная задача как руководителя на этом раннем этапе — сосредоточить внимание команды на задачах, в выполнении которых они могут добиться прогресса. Поэтому ставьте перед ними простые задачи, не требующие тесного взаимодействия. Так люди смогут быстро почувствовать свою полезность. Но в то же время для эффективной работы им не нужны крепкие отношения. Именно в процессе выполнения этих задач они могут начать узнавать друг друга... и оценивать своих коллег. 2️⃣Шторм Людям часто приходится самоутверждаться. Нам нужно найти союзников и занять свою нишу. Вторая стадия, которую выделил Такман, называется шторм. На этом этапе группа замыкается в себе, сосредоточившись на построении отношений. Конфликты возникают из-за того, что мы хотим найти своё место в иерархии. Стадия «Шторм» — это более социальная стадия, поэтому ваша роль как лидера меняется. Теперь вам нужно будет решать сложные вопросы, связанные с формирующимися отношениями, и помогать менее напористым членам команды чувствовать себя в безопасности. Вы также можете столкнуться с трудностями в качестве лидера. Такман предположил, что на этом этапе более доминирующие члены команды захотят отстаивать свои идеи. Поэтому вам как руководителю команды нужно сохранять уверенность и спокойно отстаивать свою позицию. 3️⃣Нормирование После интенсивной фазы социального шторма мы переключаемся на деятельность, направленную на выполнение конкретной задачи. Мы садимся за работу. Теперь группа более сплочённая и сосредоточена на создании процедур, выполнении определённых ролей и достижении прогресса. Это этап нормализации. Здесь члены команды имеют чёткое представление о своих ролях и о том, что им нужно делать. Таким образом, команда продуктивна, и вам нужно гораздо меньше внимания уделять руководству их деятельностью. Вместо этого сосредоточьтесь на построении прочных рабочих отношений между коллегами. Объединяйте людей для совместной работы и используйте свои знания об опыте и знаниях каждого, чтобы связать людей с теми, кто может им помочь. ➡️Если есть вопросы, желание сотрудничать или необходимы специалисты от ведущей аутсорс компании Ylab (дизайнеры, разработчики, тестировщики, аналитики), пишите: 🗣Менеджеру @Kate_koval5