Как cеконд-хэнд продаёт 17 миллионов вещей в год с помощью ИИ ThredUp — один из крупнейших маркетплейсов подержанной одежды. Компания выкупает у людей ненужную одежду и перепродаёт её онлайн. В 2023 году через платформу прошло 17 миллионов вещей. Главная фишка ThredUp — карусельная система автоматизации площадью 100 000 квадратных футов для хранения и комплектации заказов. Система включает автоматическое взвешивание, определение габаритов, фотографирование и печать этикеток. В этот проект ввалили $400 млн инвестиций, зато теперь обрабатывают десятки тысяч уникальных SKU в день. Весь путь от приёмки вещи до попадания в каталог на сайте занимает буквально пару часов. В итоге во втором квартале 2025 удалось достичь валовой маржи в 80%. Что там делает ИИ? Чистоту и состояние вещей пока проверяют руками, но ИИ уже определяет категорию товара, цвет, размер и даже снимает мерки. Также внедрили ценообразование с помощью ML моделей, которые учитывают бренд, состояние, спрос и другие факторы. Модель постоянно учится на данных о продажах и становится точнее. А для покупателей запустили двух ИИ-помощников: StyleChat — это виртуальный стилист в формате чата-бота, который подбирает образы запросу и может показать, как вещь будет выглядеть на человеке. Поиск по фото — загружаешь картинку → получаешь похожие товары из каталога. Клиентам нравится: по данным ThredUp товары, найденные с помощью поиска по изображению, покупают на 85% чаще. Если заинтересовало, вот ещё пара материалов по теме: 🔘Репорт Business Insider про ThredUp. Можно посмотреть, как выглядит их 🔘Статья How AI is transforming inventory management 🔘Статья ThredUp's AI-Powered Supply Chain Achieves 79.5% Gross Margins in $35B Resale Market @mofl_co