Просто забейте: на что пользователям плевать, и вам не стоит тратить время Вот вы собрали MVP продукта, получили первых пользователей и даже начали зарабатывать деньги. Над чем работать дальше? Понятное дело, идей и задачек на 10 лет вперёд: здесь пофиксить, там улучшить, тут добавить новую фичу. И вот появляется соблазн заняться тем, что кажется важным лично вам, но пользователям, по факту, всё равно. На эту тему классный пост написал Арвид Каль. Он делает Podscan — сервис, который ищет упоминания брендов в подкастах по ключевым словам. Он поделился вещами, которые казались ему критически важными, но жизнь показала, что с ними можно не запариваться. ➡Интерфейс Арвид неделями дорабатывал дизайн-макеты, но за всё время существования сервиса только один клиент дал негативную ОС по интерфейсу. Все остальные просто пользовались каждый день. Если никто не жалуется, значит, интерфейс просто достаточно хорош. Всё остальное — перфекционизм основателя. ➡API Как и многие разработчики, он мечтал сделать API на уровне Stripe. Но из сотен пользователей только один когда-либо пожаловался на странное имя эндпоинта. И то он не был платным клиентом. Остальные просто хотели, чтобы API был стабильно работал. ➡Документация Был период, когда Арвиду казался очень важным выбор платформы для базы знаний. Он изучал и сравнивал варианты, думал, как сделать, чтобы было КРУТО. Но начал просто с Notion. И до сих пор держит там несколько публичных страниц с пометкой «Public – Do Not Delete». Качество документации — важно. Где она лежит — не так уж сильно. Классная мысль: главное, чтобы текст документации легко копировался для работы в ChatGPT или Claude. ➡Интеграции Арвиду казалось, что клиенты ждут поддержку десятков форматов данных. Но всем хватало возможности импортировать и экспортировать CSV или Excel. ➡Поддержка Раньше он стремился отвечать мгновенно, чтобы впечатлить клиентов. Но оказалось, что платящие $200 в месяц клиенты спокойно ждут ответа день-два. Им важнее, чтобы вопрос был решён качественно. А вся переписка ведётся через e-mail. Вывод Для каждого фаундера и бизнеса набор важных и неважных аспектов будет свой. Но важна сама мысль: если что-то просто работает, то, возможно, стоит переключиться на другие задачи. Мысль не новая и даже избитая. Но на практике видим, что очень многие склонны уходить в бесконечное улучшательство там, где это даст примерно 0 положительного эффекта на бизнес. Так что просто напоминаем об этом и вам, и себе. Завершим классной цитатой Арвида: Your customers are using your product to solve their problems, not to admire your craftsmanship. They want reliability over refinement, functionality over fanciness, and results over architectural beauty. Build something that works, document it so people can use it, be there when they need help – even if not instantly – and keep making the core value proposition better. That’s what matters. That’s what people pay for. Everything else? That’s just founder vanity. @molf_co