Почему клиент “думает” — и не покупает (и как это исправить) Если клиенту нужно подумать - в этот момент вы уже начали терять продажу. Решение принимает быстрая система мышления, а дальше медленная система обосновывает принятое решение. А мозг всегда выбирает путь с наименьшим усилием. Не самый выгодный. Не самый правильный. А самый простой. И если покупка требует усилия - она откладывается. Есть три уровня, где возникает “напряжение”: 1. Понять Что это вообще и зачем мне 2. Сравнить А лучше ли это, чем другие варианты 3. Принять решение Не ошибусь ли я Если вы не сняли напряжение хотя бы на одном уровне - человек уходит “подумать”. Посмотрите на свою карточку или упаковку и спросите: Где клиенту приходится думать? - чтобы понять? - чтобы сравнить? - чтобы решиться? И уберите хотя бы одно из этих усилий. Если опираться на "Думай медленно, решай быстро", есть несколько работающих способов упростить решение: 1. Сделать знакомым Мозг легче принимает то, что уже видел или понимает. Например, можно использовать "парафраз": переделайте знакомую фразу под ваш бренд, как это сделали матрасы с Life happens. 2. Сократить выбор Чем больше вариантов — тем выше нагрузка. Трое понятных вариантов продают лучше, чем двадцать пять “на любой вкус”. 3. Писать крупным и понятным шрифтом Обо всех всех способах рассказывала на вебинаре про убойные карточки. Посмотреть можно по ссылке Маркетинг - это не про то, чтобы убедить. Это про то, чтобы убрать лишнее усилие из решения. Напишите в комментарии: в вашем продукте сложнее всего - понять, сравнить или решиться?