ПРОБЛЕМА 3 - информационный "передоз" у клиента и нежелание контакта Никто ничего не читает. И это не метафора - это почти «клинический» факт. Мы все это чувствуем на себе: - клиент не берёт трубку - сообщения теряются в потоке рассылок - каналы улетают в архив или mute - посты не читают даже в небольших комьюнити - на личные сообщения не отвечают - по ссылкам внутри постов и комментариев не переходят. При этом сам клиент хочет моментальный отклик, когда что-то пошло не так. Длинные воронки продаж перестают работать. Клиент не желает «прогреваться», переходить с этапа на этап. Более того — он видит эти прогревы. Клиент стал умным. И не хочет быть объектом таргетинга. Он хочет партнёрских отношений. На одном уровне смыслов. Что становится решением: 1️⃣ Личный менеджер. Как в люкс-сегменте. Человек, который на связи. Помогает с выбором. Отвечает на вопросы. Знакомит с новинками и изменениями. Это не только про сервис. Это про снижение когнитивной нагрузки. 2️⃣Продающие лендинги → в презентации. Люди стали бояться переходить по незнакомым ссылкам, да и мобильный интернет не радует скоростью. А вот презентации читают - сохраняют - пересылают. Парадокс, но PDF сегодня безопаснее сайта. Еще недавно я рекомендовала уходить от пересылки презентаций и делать мини-лендинги под каждый проект. А вот как развернулся тренд в обратную сторону. 3️⃣ Продающая консультация без прикрытия (Как делают девелоперы) Запись на звонок или продающую встречу отвечает на конкретный горячий запрос клиента - здесь и сейчас 4️⃣Короткие воронки Регистрация → звонок. Регистрация → оплата. Без длинного прогрева. 5️⃣Лид-магниты нового формата. Не чек-лист на одну минуту. А серия лекций, вебинаров, полезных документов. К которым можно вернуться в любой момент. Завтра остался финальный тренд - эмоциональная нестабильность клиентов формате "Сегодня хочу" а завтра - не хочу". Если у вас есть интернет-магазин или маркет-плейсы, но вы видите сумасшедший рост брошенных корзин, невыкупов и возвратов🤯