163.2. Важное условие управляемости Run и мой шаблон элемента бизнес-процесса. (Часть 2 из 2) Начало⬆️ #Полка_Системный_подход_к_функциям_управления Проблема незамкнутости имеет не только управленческое, но и экономическое и мотивационное измерение. Если значимый результат действия или создаваемая информация далее систематически не используются, часть работы оказывается избыточной с точки зрения процесса и превращается в потерю. Когда сотрудник регулярно производит невостребованный другими результат, это нередко переживается как обесценивание труда и со временем снижает инициативу и вовлеченность. Далее Эшби рассматривает понятие произведения, когда образы, полученные в рамках одного преобразования, рассматриваются как операнды для другого преобразования. Он замечает, что произведение может быть невозможным, т. е. не существовать, если некоторые из образов одного преобразования не являются операндами для другого. Поэтому, когда мы рассматриваем Run как произведение преобразований (напомню, что деятельность организации состоит из композиции бизнес-процессов, преобразующих друг друга, в терминологии кибернетики - множество произведений преобразований), мы должны в голове держать свойство замкнутости. В применении к Run это означает следующее: при проектировании и анализе процессов нужно проверять, куда дальше включается возникающая в каждом элементе значимая информация. Она должна иметь дальнейшую функцию в системе - как основание для следующего действия, контроля, анализа, корректировки, обучения или накопления опыта. Тогда композиция бизнес-процессов Run становится более устойчивой и управляемой, поскольку обеспечивает: • сохранение значимой создаваемой информации в организационном контуре • наличие петель обратной связи, как усиливающих, так и балансирующих • понятный механизм связей между элементами и процессами • более осмысленное участие сотрудников, когда они видят, как создаваемая ими информация влияет на стабилизацию процессов и управление Несколько лет назад я разработал шаблон для анализа элемента бизнес-процесса. Теперь вижу, что его логика хорошо подкрепляется кибернетической оптикой Эшби: информационные блоки над и под основным действием соответствуют операнду и образу, сам блок действия - оператору, а вся схема в целом позволяет проверять, не выпадает ли значимая информация из контура Run. Резюме: Run можно рассматривать как сеть взаимосвязанных преобразований. Каждый элемент бизнес-процесса изменяет не только предмет работы или состояние объекта, но и информационное состояние системы. Для управляемости Run критично, чтобы значимая информация, возникающая в каждом элементе процесса, не выпадала из организационного контура, а включалась в последующие действия, контроль, анализ, корректировку, обучение или обратную связь. Иначе композиция преобразований становится менее связной, ухудшается координация и ослабевает управление. Итоговый тезис: свойство замкнутости преобразований у Эшби дает полезную оптику для анализа Run, мой шаблон элемента бизнес-процесса позволяет применять эту оптику на практике. Это помогает снижать потери, повышать осмысленность работы сотрудников и укреплять устойчивость Run, когда значимые результаты и значимая информация каждого элемента встроены в последующие контуры исполнения и управления. #эшби #run #бизнеспроцессы #операционка #управление дата публикации 07.03.2026