163.1. Важное условие управляемости Run и мой шаблон элемента бизнес-процесса. (Часть 1 из 2) #Полка_Системный_подход_к_функциям_управления Run - не просто набор процессов. Его можно рассматривать как композицию преобразований. Управляемость Run зависит от того, включаются ли значимые результаты одних преобразований в последующие. Если возникающая в процессе значимая для управления информация выпадает из дальнейших контуров исполнения, контроля, анализа или обратной связи, система теряет часть связности и управление ослабевает. При прочтении второй главы «Введение в кибернетику» Эшби ко мне пришло важное для управления операционной деятельностью понимание, которое подтолкнуло меня к этому тексту. Эшби пишет: «Рассмотрим простой пример, когда под действием солнечных лучей бледная кожа превращается в темную кожу. Нечто (бледная кожа) подвергается действию некоторого фактора (солнечных лучей) и превращается в темную кожу. То, что испытывает действие (бледную кожу), мы будем называть операндом; действующий фактор будем называть оператором; а то, во что превратился операнд, будем называть образом. Происходящее при этом изменение можно однозначно изобразить формулой: бледная кожа → темная кожа. Мы будем называть его переходом. Одиночный переход, однако, слишком прост. Чтобы понятие изменения было полезным, это понятие, как показал опыт, следует расширить. Оно должно быть распространено на случай, когда оператор может действовать более чем на один операнд, вызывая специфический переход в каждом из них. Так, оператор «действие солнечных лучей» вызовет ряд переходов, в том числе: холодная почва → теплая почва, незасвеченная фотопластинка → засвеченная фотопластинка, цветной пигмент → выцветший пигмент. Такое множество переходов для некоторого множества операндов есть преобразование ...Преобразование относится к тому, что происходит, а не к тому, почему это происходит.» Попробуем перенести эту логику на управление операционной деятельностью организации. Run можно рассматривать как композицию преобразований. Отдельные элементы процесса - как локальные преобразования состояний. Бизнес-процесс - как упорядоченную цепочку таких преобразований. Вся операционная система - как сеть взаимосвязанных преобразований. Если смотреть на процесс не в целом, а в его информационно-управленческом контуре, то оператором в этой схеме выступает выполняемое действие, операндом - входящая информация, а образом - исходящая информация. Здесь важно различать два слоя: предметный результат работы и информацию о результате, его параметрах, отклонениях и условиях получения. Для самой деятельности важны оба слоя, но для управления особенно важен второй. Вернемся к Эшби. Далее он рассматривает понятие замкнутости. «Когда оператор действует на множество операндов, может случиться, что полученное множество образов не содержит ни одного элемента, который не входил бы уже в множество операндов; таким образом, преобразование не порождает новых элементов… Когда это имеет место, множество операндов замкнуто относительно данного преобразования. Свойство «замкнутости» есть отношение между преобразованием и данным множеством операндов; если то или другое меняется, может измениться и замкнутость… Незамкнутое преобразование не может быть применено дважды… подобно машине, которая делает один шаг, а затем останавливается.» Отсюда следует практический вывод: вся значимая для управления информация должна быть «замкнута», встроена в систему дальнейшего использования - прямого или потенциального - через исполнение, контроль, анализ, обучение, аудит или обратную связь. Если этого не происходит, часть контуров системы оказывается незамкнутой: возникают информационные разрывы, ухудшается наблюдаемость процессов и ослабевает управление. Окончание⬇️ #эшби #run #бизнеспроцессы #операционка #управление дата публикации 07.03.2026