Принципы Рэя Далио: Будьте на одной волне 1. Признайте, что конфликты помогают отношениям, позволяя людям определить, придерживаются ли они одинаковых принципов, и разрешить разногласия. a) Вкладывайте время и энергию в достижение согласия с коллегами — это одно из лучших вложений. 2. Научитесь достигать согласия и продуктивно выражать свое несогласие. a) Перечислите вопросы, по которым возможны разногласия. Если вы и коллеги не выразите мнения, вы не разрешите разногласия. b) Различайте пустые жалобы и те, что способные улучшить ситуацию. c) Помните, что у любой медали всегда две стороны. Мудрость — это способность видеть обе стороны и адекватно их оценивать. 3. Будьте непредубежденным и ассертивным. a) Различайте непредубежденных и предубежденных людей. Первые стремятся учиться, задавая вопросы; вторые всегда уверены, что знают всё, даже если их знания весьма скромны. b) Не имейте дела с предубежденными людьми. Быть непредубежденным гораздо важнее, чем быть умным или образованным. Какими бы интеллектуалами ни были предубежденные люди, вы только напрасно потратите время на общение с ними. c) Остерегайтесь людей, считающих, что стыдно чего-то не знать. Им важнее внешняя атрибутика, чем реальные цели. d) Убедитесь, что люди, руководящие другими, открыты для вопросов и комментариев. e) Чтобы достичь согласия, нужны усилия обеих сторон. При проблемах с коммуникацией предположите, что это вы не так выразились или слушали невнимательно. f) Думайте о содержании, а не о форме. Если вам не нравится манера общения, выделите это как отдельный вопрос. g) Сохраняйте рациональность мышления и ожидайте того же от других. Если эмоции превышают логику, обсуждение следует отложить. h) Высказывание предположений и вопросов не то же самое, что критика, поэтому не воспринимайте их таким образом. 4. Если вы организовали совещание, управляйте обсуждением. a) Проясните, кто руководит встречей и кому она нужна. Каждая встреча должна быть направлена на достижение чьих-то целей. b) Четко формулируйте мысли, чтобы избежать недопонимания. c) Решите, какой тип коммуникации выбрать в свете ваших задач и приоритетов. Ограничьте число участников теми, кто наиболее компетентен. d) Ведите обсуждение, проявляя непредубежденность и ассертивность. Задача ведущего — уравновесить конфликтующие взгляды, находить выход из тупиковых ситуаций. e) Управляйте уровнями обсуждения. При анализе любого вопроса следует рассматривать два уровня обсуждения: конкретную ситуацию и соответствующие принципы, которые должны вам помочь. f) Следите за тем, чтобы не отклоняться от темы. g) Сделайте упор на логику. h) Обозначайте зоны персональной ответственности при коллективном принятии решений. i) Применяйте правило двух минут, чтобы избежать постоянных прерываний. Вы даете каждому выступающему две минуты, чтобы он объяснил свою логику, и в течение этого времени не перебиваете его. j) Остерегайтесь слишком красноречивых ораторов. Это люди, продвигают свое мнение настолько быстро, чтобы остальные не успели его проанализировать и оценить. k) Доводите обсуждение до логического завершения. i) Оптимизируйте коммуникации. 5. Эффективное взаимодействие можно сравнить с исполнением джаза: импровизация без готового сценария. a) 1 + 1 = 3. Два человека, которые эффективно действуют вместе, принесут результат в три раза лучше, чем каждый из них, поодиночке. b) От 3 до 5 лучше 20. Группа от трех до пяти умных, концептуально мыслящих, непредубежденных людей, как правило, находит лучшие варианты. 6. Если вы нашли единомышленников, цените это. 7. Если вы не в силах преодолеть наиболее серьезные разногласия, особенно в ценностях, подумайте, стоит ли сохранять эти отношения. #коммуникация #принципы #Далио