Что такое Самоуправление? В прошлом посте мы обсуждали смену мотивационного движка человечества с потребности в стабильности, на потребность в автономии и общности. Сегодня поговорим о том, какая же система управления заменит иерархическую, которая давала определенность и была эффективна в старой мотивационной модели. Самоуправление – это фрейм, в котором каждый сотрудник максимально вовлечен в деятельность своей организации: • Получает смысл жизни в организации • Принимает участие в стратегии компании • Видит все правила и процессы в компании и может их улучшать • Осуществляет активные шаги в направлении непрерывного совершенствования • Каждый день делает максимум для достижения этих целей Сейчас для компаний становится актуально вовлечение максимального количества талантов в реализацию бизнеса, поэтому появляется все больше примеров эффективного внедрения самоуправления. Чаще всего это сферы, где много интеллектуального труда, много изменений и огромное скорости. Финтех, Телеком, ИТ, сфера услуг и розничный бизнес стали первыми площадками для реализации фреймворка (Банк Точка, ВкусВилл, Додо пицца, Ростелеком). Поскольку данная модель управления еще недостаточно распространена в России, возникает много предубеждений и мифов с ней связанных, давайте разберемся в них подробно: МИФ 1: В «Бирюзовых» организациях нет руководителей Есть мнение, что такие организации плохо управляемы, там царит анархия и каждый делает все, что хочет. Это конечно же не так, самоуправление предполагает переход от корпоративного управления к другому принципу лидерства – эволюция до уровня Лидер – Наставник, который уделяет внимание взрослению сотрудника как личности. Потому что чем взрослее сотрудник, тем больше он берет ответственности за эффективное кроссфункциональное взаимодействие, отлаженные процессы и реализацию стратегии в целом. МИФ 2: В «Бирюзовых» организациях не ставятся цели В самоуправлении очень важная роль отводится стратегии и ее декомпозиции в задачи (OKR): • Что мы хотим видеть в результате наших усилий • Какую инновацию необходимо реализовать • Чего хотят наши клиенты • На каком рынке мы играем • Как мы хотим на этом рынке побеждать МИФ 3: В «Бирюзовых» организациях все решения принимаются коллективно Есть места в организационных процессах где уместно совместное принятие решения, а есть так называемый консент, ситуация, когда решение принимает тот, кто отвечает за результат, в противовес иерархичным организациям, где владельцы процессов вынуждены все согласовывать с управленческой вертикалью. В таких компаниях создается разрыв между ответственностью и полномочиями, чего не происходит при самоуправлении. МИФ 4: В «Бирюзовых» организациях все равны Вопреки расхожему мнению о расслабленности и равенству, в самоуправляющихся организациях много напряжения (tension). Но оно направлено на максимальную отдачу в работе в той роли, которую мы выбрали. Почему возникают разговоры о том, что Самоуправление не эффективно? Потому что это концепция следующего эволюционного этапа менеджмента и она не укладывается в картину мира большинства управленцев. Это система не для всех. Большинство организаций пока находятся в парадигме эффективной эксплуатации человеческих ресурсов. Но если вы хотите: • Раскрыть творческий потенциал вашей команды • Развить возможность перестраиваться и адаптироваться к изменениям • Внести инновационность в ваши процессы • Создать беспрецедентный уровень сервиса для ваших клиентов тогда исследуйте тему Самоуправления, чтобы использовать в управлении ее элементы. Начать можно с книги Фредерика Лалу «Открывая организации будущего», в которой как раз описаны примеры эффективно работающих в парадигме самоуправления бизнесов.