Кто мы, откуда, куда мы идём? Когда я узнала, что в Amazon не в ходу презентации Power Point, то мысленно пожала им руку, потому что сама предпочитаю стратегии и отчёты в форме текстовых документов, а не слайдов. Вообще, кажется они там все немного «травмированы» взаимодействием с большим консалтингом, ведь как известно, в Big 4 и прочих McKinsey виртуозно готовить презентации о чём угодно — один из ключевых навыков. Но за красивыми «классическими» презентациями не всегда есть внятный смысл. Поэтому неудивительно, что передовые технологические компании стремятся переосмыслять все типовые подходы. Как бы там ни было, соль фрейма Amazon 6-pager — 6-страничного документа, описывающего проектную или стратегическую инициативу — не только в текстовом формате. ➡️Вместе с отсечением лишнего украшательства данных на слайдах, фрейм нужен, чтобы ясно показать логику предлагаемого решения, его связь со стратегическими целями, влияние на клиентский опыт и процессы внутри компании. Причём, сделать это в повествовательном ключе — рассказать историю от проблемы к решению. В книге «Письма Безоса. 14 принципов роста бизнеса от Amazon» #книги@kat_v_dele автор со ссылкой на ex-вице-президентку Amazon Web Services говорит о том, что важно описать, как решение будет работать для клиентов и компании, и всё это с данными в поддержку проекта. Интересно, что официального шаблона 6-pager нет, но разные сотрудники Amazon о нём достаточно рассказывали, чтобы воспроизвести основную структуру и её смысл. 1️⃣Введение. По сути саммари проекта, содержащее ключевые пойнты — сама идея, продукт, ожидаемый результат. Можно использовать в качестве пресс-релиза как для внутренней, так и для внешней презентации. 2️⃣Цели — чего хотим достичь + метрики (критерии) успеха. Совершенно в духе OKR-подхода. 3️⃣Принципы — правила, которыми руководствуются в компании при принятии решений. На мой взгляд, очень важный раздел, который отвечает за непротиворечивость целей и движение в едином векторе, но с которым у многих могут возникнуть проблемы. Здесь нужно сверить инициативу с ключевыми ценностями, миссией, маркерами корпоративной культуры, бренд-идентичностью. А для этого нужно, чтобы эти смыслы имелись в сформулированном виде. На сколько решение вписывается в то, кто мы есть и куда идём? 4️⃣Что сейчас — описание текущего состояния бизнеса или продукта: срез по метрикам, фидбэк клиентов, наблюдения, ограничения. 5️⃣Уроки — результаты прошлых периодов, что уже пробовали в этой области, почему сработало или нет. Ведь ни один проект не находится в вакууме, есть преемственность, последовательность и цикличность. Об этом полезно помнить. 6️⃣Решения. Собственно, само предложение и действия — что будем делать в связи с вышеизложенным. Какие будут задачи в рамках инициативы и кто будет участвовать в реализации. ➡️В итоге должен получиться документ, в котором на шести страницах автор (инициативная группа) способен проработать и изложить свою идею так, чтобы она была понятна другим. А дальше совещание, которое начинается с того, что все читают эту записку 30 минут перед тем как приступить к обсуждению. Кстати, в Amazon действует «правило двух пицц»: на совещании присутствуют только те, кто непосредственно относятся к принятию решения по конкретному вопросу. Это правило я тоже поддерживаю. Лично я достаточно сталкивалась в практике с проектами, оторванными от реальности регулярной работы, которые не учитывали ни то, что было ранее, ни годовые цели; шли вразрез с текущими KPI задействованных отделов, что прямо на старте было очевидной предпосылкой к конфликтам. ➡️Поэтому главное в формате 6-pager, на мой взгляд, — это объяснить, зачем, почему и как предлагается реализовать идею с учётом глобальных целей, ценностей и предыдущего опыта, плюс синхронизировать усилия команд. То есть вписать проект в живой контекст компании и обеспечить согласованность во всех аспектах. Как у вас в компании с внедрением инициатив? Есть ли синхрон с целями и KPI отделов? Кэт в деле