#культурныйшок: скажи мне свой тайтл, и я скажу, кто ты Помню, когда работал в Buyk (US-based сервис быстрой доставки от создателей Самоката), объяснял американской команде, что мы стартап и будем держать плоскую оргструктуру. Без миллиона уровней, без раздувания должностей, очень lean. Но не тут-то было. Оказалось, что в среднем российская структура в 2–3 раза компактнее, чем западная. В Америке статус = валюта доверия. Приходишь на бизнес-завтрак, и должность на твоей визитке открывает перед тобой двери. То, что в России обычно называется одним простым Head of Marketing, в американской реальности легко превращается в целую линейку ролей: Associate Marketing Director, Marketing Director, Senior Marketing Director, Executive Marketing Director, потом VP of Marketing, Senior VP и Executive VP. Для компании это почти ничего не стоит — иногда это буквально пара тысяч долларов в год к окладу. Но человеку это дает статус, ему начинают доверять. И все это прекрасно понимают. А в России мы договариваемся по-другому. Нам важнее суть: что ты реально решаешь, на что влияешь, с кем дружишь. «А ты кого-нибудь знаешь из Т-Банка?» — и понеслось, пять рукопожатий, и ты уже внутри. Мы открываем двери через людей, а не через визитки. Это был мощный eye-opener. Но так как мы все же решили придерживаться плоской структуры, пришлось американским менеджерам сказать как есть: ребят, мы не обесцениваем ваш опыт и скиллы — мы просто по-другому смотрим на оргдизайн. Статус — в деньгах и ответственности, а не в количестве слов в тайтле. Кстати, это не значит, что одна система лучше другой, они просто разные. И если ты управляешь мультикультурной командой — игнорировать эту разницу нельзя.