Как общаться с маркетологами В свое время я уже писал о том, что собственнику нужно знать о маркетинге, но вопросы от клиентов продолжают поступать и я решил поделиться своим опытом максимально сжато. ✅ В первую очередь хотел бы согласиться с маркетологами, что большинство компаний уникально и для поиска лучших каналов продвижения необходимо время и деньги. Если только вы не найдете узкого специалиста с практикой прямо по вашему продукту. ✅ Следующим моментом, куда нужно вникнуть руководителю – это четкое определение своей целевой аудитории (ЦА), для которой вы продвигаете свои решения. Чем точнее вы её опишите, тем больше сэкономите бюджета. ❌ Например, для продажи лопат сотрудники описывают ЦА по классическим принципам «на отвяжись», как мужчины от 20 до 60 лет, проживающие за городом. При таком описании вы будете платить за информационные рассылки всем соответствиям заявленной аудитории, когда представители поколения Z даже не откроют ваше объявление, а имеющие дачу городские жители его и не получат. Про необходимое понимание решения болей клиента, вашего УТП, кастдев и т.п. я здесь умышленно умолчу, т.к. все это так или иначе является производными от ЦА. 📌 Если откровенно, руководитель может и не вдаваться в эти подробности, но если ваш маркетолог не задается такими вопросами – это первый признак слива денег. Безусловно, многочисленные маркетинговые термины CTR, CPT, CPT и т.п. много чего могут дать знающему аналитику, но директору вникать в них нет необходимости. ✅ Руководителю важно контролировать всего 3 ключевых показателя деятельности маркетолога: • Количество квалифицированных лидов, • Стоимость квалифицированного лида, • Конверсия в продажи. 📌 Обращаю внимание, что определение квалифицированного лида очень важно для общения с маркетологами и должно быть согласовано с продажниками, которые потом будут конвертировать их в продажи. Иначе получите за свои деньги все тех же мужчин от 20 до 60 лет, половине которых не сможете ничего продать. 📌 Еще один спорный момент – это конверсия продаж. Обычно маркетологи не берут на себя этот показатель, ссылаясь на то, что это задача продажников, но если вам удастся поставить его и тем и другим, уверяю – результат будет гораздо лучше, да и споры между неправильными лидами или плохими продажам сразу примут конструктивную форму. Искренне ваш, https://dorokhov.expert