Анализ ЦА: краткий навигатор по теме Отойдем немного от рефлексии по рынку и вернемся к нашей рабочей пользе. Писал ранее в этом посте о сегментации аудитории. Захотелось расширить пост более подробно и расписать структурно. Попробуем такой формат. I. Какие вопросы глобально закрывает анализ? 🔴Кто на самом деле целевая аудитория? 🔴Есть ли сегменты, которые раньше не использовали? 🔴В каких каналах и форматах лучше работать? 🔴Нужно ли сегментировать аудиторию или идти широко? II. Как анализ помогает нам при формирование стратегии? 🔴Чёткое понимание ядра аудитории, но и ее более широкий профиль, специфику и потретизирование. 🔴Обоснованный выбор аффинитивных каналов, таргетингов и инструментов присутствия ЦА. 🔴Факторы выбора, мотивации и барьеры — почему покупают или нет. 🔴Анализ прошлых рекламных кампаний в разрезе сегментам: что работал, а что нет. Что масштабируем, а что не берем в работу. 🔴Поиск новых сегментов и формирование аудиторных гипотез. 🔴Зоны риска: перетекание трафика к конкурентам, ошибки в сегментации, обеспечить защиту бренда. 🔴Точки роста: где можно забрать долю у конкурентов. 🔴Выявить специфики медиапотребления наших сегментов ЦА для более корректного таргетирования и коммуникации. 🔴Определить основные источники «знания» бренда и сформировать пользовательский пуль. 🔴 Удостовериться в возможности и экономической целесообразности таргетирования на выявленные сегменты ЦА. 🔴 Удостовериться в отсутствии «зарезания» аудитории и потери емкости в виду чрезмерного сегментирования III. Что можно узнать о ЦА? 🔴Соц-дем: возраст, пол, доход, занятость, семья, регион. 🔴Психографика: стиль жизни, ценности, мечты, страхи, личные качества. 🔴Поведение: интересы, хобби, медиапотребление, реакция на рекламу. 🔴Потребление: средний чек, частота, предпочтения, факторы выбора, барьеры, покупательская активность, факторы выбора, CR. 🔴Онлайн-поведение: глубина просмотра , длительность сеансов, процент отказов, путь на сайте и т.п. в рамках веб-аналитики. IIII. Где нам брать данные об аудитории? 🔴Аналитические инструменты: BrandPulse, SimilarWeb, Wordstat, AI-глубокий анализ (GPT, Perplexity) 🔴Данные партнёров и дата-провайдеров: Яндекс, VK, CleverData, AmberData, AiData и т.д. 🔴Клиентские данные: CRM, веб-аналитика, данные BI-систем, внутренние исследования по аудитории, знанию бренда (Tuburon, Omi, Romir). 🔴Отчеты рекламных кампаний: данные систем аналитики с детализацией по сегментам ЦА, ретроспектива по каналам. 🔴Desk Reseach. Поиск данных в открытых источниках: аналитические отчеты, рыночные исследования. Опять же очень хорошо работает глубокий поиск через AI. 🔴Social listening: ручной сбор данных в соц. сетях, поиске, агрегаторах, форумах, сообществах и т.д. Накиньте реакций на обратку мне, если: ❤️ — полезно, даже коллегам бы отправил 👍 — норм, делай 🍌 — не надо, брат @digitalreflexion