CX в 2026 – это когда клиенту всё равно, кто именно «накосячил»🙅 За годы работы с клиентским опытом я заметила закономерность: клиенты редко говорят «это ошибка продавца» или «это проблема поддержки». Клиент просто хочет, чтобы было просто-быстро-персонализированно. В 2026 году клиентский опыт – это уже не про отдельные инициативы и не про «починим сервис». Это про согласованность команд и управляемую модель CX 🧩 📌 10 февраля (11:00 мск) я проведу бесплатный вебинар «СХ-2026: что нужно знать маркетологу, продакту и руководителю сервиса о клиентских ожиданиях» Без абстрактных лозунгов и «давайте просто любить клиента». Будем говорить о том, как реально собрать CX в работающую конструкцию.💡 На вебинаре: ✔️ разберём, какие ожидания клиентов действительно важны в 2026 году 🔍 ✔️ увидим, где именно маркетинг, продакт и сервис расходятся, даже если «все за клиента» ✔️ на практике начнём планировать совместную работу команд и зафиксируем первые шаги 📝 🎁 Бонус за регистрацию - «Дорожная карта CX-проекта», чтобы после вебинара осталось не только ощущение «полезно», но и план действий. 📅 10 февраля ⏰ 11:00 МСК 💬 Онлайн | бесплатно Если CX в компании есть, а ощущение цельной системы – нет, приходите 💜 Зарегистрироваться на вебинар