Функции и роль в компании Forward-Deployed Engineer (FDE) Новый пост рубрики #CSроли — про роль, которая стремительно набирает популярность в AI-компаниях. Это не роль CS, но я хочу о ней поговорить, потому что она очень близка к нам. Forward-Deployed Engineer (FDE) — это инженер, который работает не внутри компании, а у клиента. Буквально встраивается в его процессы, чтобы продукт заработал так, как нужно именно этому бизнесу. Количество вакансий FDE выросло на 800–1 165% год к году в 2025-м — это данные Indeed, Financial Times и платформы Bloomberry, которая проанализировала более 1 000 вакансий. Октябрь 2025-го стал историческим пиком публикаций по этой роли. Andreessen Horowitz назвал FDE «самой горячей работой в стартапах» прямо сейчас. Чем отличается от Customer Success Engineer: CSE помогает клиенту использовать продукт в рамках существующих возможностей. FDE идёт дальше — он дорабатывает и адаптирует сам продукт под конкретного клиента, работая на стыке разработки и CS. Что входит в зону ответственности FDE: • Внедрение и кастомизация: настраивает продукт под уникальные процессы клиента, включая кастомные интеграции и доработки • Итерация в реальном времени: собирает фидбек прямо в процессе работы и быстро передаёт его в продуктовую команду • Сокращение времени до первого результата: его главная задача — чтобы клиент как можно быстрее получил ценность от продукта • Мост между продуктом и бизнесом клиента: переводит бизнес-задачи клиента на язык технических решений и обратно Почему это важно именно сейчас? В отчёте ICONIQ Capital зафиксирован кратный рост найма на эту позицию: с 18 работодателей в начале 2024 года до 225 к апрелю 2025. AI-компании осознали: даже самый мощный продукт не даст результата без человека, который поможет его правильно внедрить. ✔️ Вывод: FDE — это не поддержка и не разработка. Это отдельная профессия на пересечении технической экспертизы, работы с клиентами и продуктового мышления. И она только начинает формироваться. @customersuccessru