273. Товарные категории изменяются со временем: как будили раньше Товарные категории и способы решения одних и тех же «работ» меняются вместе с технологиями и образом жизни. Хороший пример — задача «проснуться в нужное время». Как её решали в разное время, показывает, как сдвигается целая категория продуктов и услуг. До электричества режим сна жёстко зависел от светового дня. Стемнело — пора спать, рассвело — пора вставать. Время измеряли по солнцу, поэтому изначально использовали неравные часы (temporal hours) — день и ночь делили на 12 интервалов каждый, но длина часа летом была длиннее, а зимой — короче. Распорядок жизни был привязан к свету, а не к абстрактным 60 минутам. Электрическое освещение изменило правила. Появилась возможность продлевать световой день — можно было работать, читать, делать любые дела после заката. Режим сна усложнился: люди стали ложиться позже, спать меньше (исследования показывают, что при доступе к электрическому свету сон сокращается на 40–50 минут в сутки). Возникла потребность просыпаться в строго заданное время — не «когда рассветёт», а «когда начинается смена». Решение работы «проснуться в определенное время» претерпевала сильные изменения: 1. Церковные колокола. В Средневековье колокола звонили несколько раз в день — по каноническим часам (от утрени на рассвете до повечерия ночью). Утренний звон (Matins) на рассвете по сути будил тех, кто жил рядом. Прямая цель — призвать к молитве, а не разбудить, но эффект был тот же. 2. Будильщики (knocker-uppers). В XIX веке в Великобритании и ряде других стран появилась такая профессия: человек за плату обходил дома и будил клиентов. Стучал длинной палкой в окна, использовал рогатки с горохом, постукивал в двери. 3. Механические будильники. Первый механический будильник изготовил американец Леви Хатчинс в 1787 году — он звонил только в 4 утра, время изменить было нельзя. Со временем будильники становились дешевле. Это и вытеснило будильщиков. 4. Радиобудильники. В 1940‑х годах появились устройства, совмещающие радиоприёмник и будильник. В 1968 году Sony выпустила Dream Machine. Радио к тому времени уже вещало круглосуточно: можно было проснуться под музыку или новости, а не только под звонок. 5. Смартфоны и умные колонки. Сегодня ту же «работу» часто выполняет телефон или умная колонка — будильник, подкасты, музыка, голосовой помощник включаются в определенное время. Категория «будильник» слилась с категорией «устройство для воспроизведения контента и управления умным домом». Одна и та же задача — проснуться в нужное время — решалась по-разному: природный ритм, церковные колокола, будильщик, механический будильник, радиобудильник, смартфон. Каждый сдвиг связан с технологиями, доступностью и изменением образа жизни. Понимание того, как менялись способы решения «работы», помогает видеть, на каком рынке мы на самом деле работаем и как развиваются рынки — сегодняшняя категория завтра может выглядеть иначе. В сухом остатке: товарные категории меняются со временем; задача «проснуться в нужное время» решалась разными способами; технологии и доступность продуктов меняют и саму категорию, и способ её «закрыть». #рынок@custdevlab #интересное@custdevlab #модельповедения@custdevlab