💬 Февраль 2026 в Chat2Desk: дайджест обновлений В этом релизе: закрепление комментариев, обновления для MAX, новые фильтры в отчётах и улучшения для работы с пакетами диалогов. 📌 Закрепление комментариев операторов в чатах Внутренние комментарии теперь тоже можно закреплять — они появятся в общем списке закрепленных сообщений и будут видны всей команде. 📞 Индикаторы активного звонка В списке диалогов и шапке чата видно, что с клиентом сейчас идёт звонок: статус дозвона, активного разговора или завершенного вызова в реальном времени. 📊 Новые фильтры в отчетах В отчетах Рейтинг, Трафик, Список новых клиентов и Актуальные статусы операторов появились новые фильтры для более точной выборки данных. 🔗 Редирект на нужную страницу после авторизации После входа по прямой ссылке система открывает именно ту страницу, которую вы открывали, а не стартовый экран. 📲 Обновления для мессенджера MAX Диалоги из MAX теперь синхронизируются с amoCRM: сообщения попадают в карточки контактов и сделок, контакты создаются автоматически. Также в боте MAX появилась кнопка запроса номера телефона, как в Telegram, а еще обработка UTM-меток при старте диалога. 📈 Обновления биллинга • Новый раздел: статистика по расходу диалогов, прогноз трат до конца месяца и рекомендация, какой пакет докупить. • Ежемесячные пакеты диалогов. Новый тип пакета, который обновляется автоматически каждый месяц. • Информация о тарифе и диалогах в API. В запрос GET /v1/companies/info добавили данные о тарифе и остатках диалогов по типам пакетов. 💬 Автоматический онбординг WhatsApp Cloud API Подключить WhatsApp Cloud API теперь можно через кнопку без создания приложения вручную. Подробнее обо всем в блоге