🎙 В новом видео разбираем, как мотивация в отделе продаж влияет на качество работы с клиентом — и почему «правильные KPI» иногда дают обратный эффект. Мария Колчина говорит о том, почему интегральные показатели вроде CSI плохо подходят для мотивации, как устроена логика «сделал — получил» и что происходит, когда сотрудник не понимает, за что его поощряют или ругают. 📍Больше материалов на сайте 📍Подписывайтесь на YouTube #Эксперты_BS