Делегирование Один из шагов к нашей великой цели — это делегирование. Ну а как можно стать ненужным, если делаешь все сам? Делегирование — это передача полномочий для выполнения задачи тому, у кого их до этого не было. Если они были и раньше, то вы не делегируете, а лишь ставите задачу. К сожалению, нельзя сказать: “Вася, с завтрашнего дня ты отвечаешь за новый проект. Ну точнее сказать то можно, но результат вам вряд ли понравится. Делегирование — не дискретный переключатель, в нем можно выделить 7 ступеней. И для полного делегирования Васю нужно провести по всем им. 1️⃣ Tell — сообщи Менеджер Гена принимает решение и сообщает его Васе. Обычно без обоснования или обсуждения. Может подойти только для чрезвычайной ситуации. Когда пожар — нет времени на обсуждение. В штатных ситуациях лучше пропускать и начинать со второго уровня. 2️⃣ Sell — продай Гена принимает решение, а Васе объясняет свои причины и мотивы. Вася может задать возникшие вопросы и высказать опасения, но решение уже принято. 3️⃣ Consult — посоветуйся Вася исследует проблему и рассказывает Гене. Прежде чем принять решение, Гена спрашивает мнение Васи. 4️⃣ Agree — договорись Вася исследует проблему и предлагает Гене её решение. Гена соглашается или объясняет, что нужно доработать. На этом уровне у менеджера еще есть право вето. 5️⃣ Advise — порекомендуй Вася предлагает решение и узнает, что по этому поводу думает Гена, но уже может проигнорировать его замечания. Уровень, на котором начинает раскрываться Auftragstaktik. 6️⃣ Inquire — поинтересуйся Вася принимает решение и сообщает его Гене, который не лезет со своими рекомендациями, если его не спросят. На этом уровне менеджеру обязаны сообщить о принятом решении. 7️⃣ Delegate — делегируй Вася самостоятельно принимает решения, Гена не участвует в процессе. Используя инструмент, не стоит забывать про здравый смысл — на каком уровне бы ты ни находился, ты всегда можешь обратиться за советом или помощью. И неважно, кто ты в этой истории — Гена или Вася.