Где сломалась продажа? Очень быстро становится понятно, где в проекте нет системы продаж. Достаточно попросить эксперта разложить по шагам, как человек приходит от первого контакта с контентом до оплаты. Не в общих словах, а как это происходит на практике - что он видит, куда переходит, в какой момент начинает доверять и когда принимает решение платить. В большинстве случаев ответ звучит размыто. Человек как-то находит, что-то читает, наблюдает, а потом в какой-то момент пишет. В этой схеме нет управления. Есть ожидание, что нужный человек сам дойдёт до нужного действия. Но без выстроенной логики движения любой клиентский путь превращается в набор случайных касаний. И тогда каждая продажа зависит от вашего присутствия, частоты выхода в контент и удачного совпадения с состоянием человека. Это сразу становится проблемой, когда появляется команда. Специалист по продвижению не понимает, куда вести трафик, потому что нет чёткого маршрута. Ассистент не может корректно отвечать, потому что не ясно, на каком этапе находится человек. В результате бизнес не масштабируется, потому что держится на вас. Понятный путь клиента - это не схема ради галочки, а основа управляемого роста. Это последовательность, которую можно передать и повторить без личного участия в каждой точке. Разберите честно- вы можете объяснить другому человеку, как именно у вас происходит движение клиента от первого касания до оплаты? Ваша АМ