Важность ИМЕНИ в продажах❗️ Казалось бы, настолько заезженная и банальная тема, но все же… В каждом чек-листе менеджера по продажам, в каждом тренинге и каждой технике продаж черным по белому написано - называй клиента по имени. Однако к этому, казалось бы, банальному правилу многие относятся попустительски, не считая это чем-то важным. А все потому что не все понимают, в чем эта важность. Для примера отправляю информацию с психфака, где сейчас обучаюсь. Так сказать, объяснение научным языком)) Давно уже психологи определили, что имя человека является частью его самосознания, как личности и катализатором накопления положительных эмоций, что однозначно сказывается на межличностных отношениях. И все это происходит подсознательно. Когда вы общаетесь с клиентом, он не подсчитывает сколько раз вы обратились к нему по имени и обратились ли вообще, но на подсознании эти маленькие маркеры улавливаются и даже благодаря этому, человек будет неосознанно чувствовать к вам симпатию и дружелюбность👍