Почему мы срываемся на команду? И как с этим быть В прошлом посте про «хвали прилюдно, ругай наедине» обещал разобрать подробнее. За 25 лет в управлении я заметил две главные причины, по которым даже опытные руководители ловят себя на публичных разносах. Обе — внутри нас самих. Причина 1. Неуправляемое эго Это когда внутри включается программа: «Я здесь главный, я столько вложил, а они/он/она…» Эго требует сатисфакции)) Хочется не решить проблему, а наказать виноватого. Прилюдно, чтобы другие боялись. Чтобы почувствовать свою власть. Как это выглядит в голове: «Сейчас я его при всех размажу — и команда поймёт, что со мной шутки плохи». Что делать: Поймать себя на мысли «я сейчас буду воспитывать» и задать один вопрос: «Я хочу решить проблему или самоутвердиться?» Если второе — лучше выйти в туалет, умыться холодной водой и вернуться уже в полезном для дела состоянии. Причина 2. Хронический недоресурс Самая частая и самая коварная причина. Вы не высыпаетесь, не отдыхаете, бизнес жрёт 24/7. Внутренняя батарейка на нуле. Сдержаться уже нету сил — организм в режиме выживания. Как это выглядит в голове: «Я и так на пределе, а тут ещё этот.... нехороший человек с отчётом опоздал». Бам — срыв. Что делать: Вы злитесь не на сотрудника. Вы злитесь на то, что ваш ресурс исчерпан, а работать надо. Сотрудник просто попал под горячую руку. По проработке сложнее 1-ой причины. Просто «не срываться» не получится, если ресурса нет. Значит, нужна системная работа: 1. Выделить время в календаре на восстановление. И относиться к этому как к бизнес-задаче. 2. Найти хотя бы одно дело, которое можно отдать и разгрузить себя. 3. Понять: если мне хронически фигово, то и бизнесу фигово. Значит, инвестиции в себя — это инвестиции в компанию. Итого: Никаких волшебных таблеток. Только два вопроса себе: 1. До срыва: «Я сейчас решаю задачу или тешу эго?» 2. После срыва: «Что у меня просажено — из-за чего так понесло?» И главное — признать, что оба диагноза лечатся не чтением умных постов, а реальными действиями)) Эго — вопросами к себе. Недоресурс — сном, спортом и делегированием. Скучновато? Может быть. Работает? Ещё как. #системауправления