🎁ЗАБИРАЙТЕ ОНЛАЙН МИНИ-КУРС ПО СЕРВИСУ БЕСПЛАТНО На одном из вебинаров я обещала бесплатный мини-курс по сервису. Итак, он готов, забирайте, пользуйтесь. 🙂Какая там польза? Главное, на что нацелен мини-курс — выстроить обучение официантов таким образом, чтобы гости возвращались. Уже сейчас стоимость привлечения нового гостя в 5–7 раз выше возврата тех, кто уже к вам ходил / ходит, и частота их визитов во многом зависит от того, насколько им понравился сервис. Разбираем: ➕как вести себя с гостем с первых минут, ➕невербальную коммуникацию и активное слушание, ➕алгоритм обслуживания, ➕работу с конфликтными ситуациями, ➕техники продаж, ➕психологические приемы работы с гостями, ➕работу на возврат, ➕этичное повышение чаевых. 🧑‍💻 Для того чтобы забрать курс, просто перейдите на сайт https://course.tenq.ru/ и нажмите «Получить». Затем заполните данные для платформы «Геткурс, и на указанную электронную почту вам придет письмо с доступом. Если письмо не пришло — проверьте спам, иногда оно падает туда. Дальше у вас будет целый месяц, чтобы изучить уроки и внедрить их в жизнь. Возвращайте гостей с помощью грамотного сервиса! ✍️В случае возникновения любых вопросов не стесняйтесь, пишите @create501 Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST #ресторанныйбизнес #hr #персонал #управлениеперсоналом