Вдогонку к прошлому посту про «короткое внимание» Вспомнил потрясающее исследование от Jigsaw (исследовательское подразделение Google, PDF, англ, 2024 год), которое дает дополнительную оптику к прошлому посту (@glavred_izdatel, к твоему вопросу «тема» или «формат») Jigsaw с антропологами изучали поведение зумеров в сети; их находка — пользователи не делят контент на «короткий» и «длинный». Они делят его по своим внутренним эмоциональным состояниям (information modes). «Уже через неделю исследований мы выбросили термин "информационная грамотность", потому что они пользуются "информационной чувствительностью"» - Ясмин Грин, CEO Jigsaw Всего исследователи выделили 7 режимов: Пассивные (внимание скользит): 1. Timepass mode (убить время, снять стресс, спастись от скуки) 2. Social mode (найти контент, чтобы было о чём поболтать с друзьями) 3. Vibe mode (поиск атмосферы, эстетики, фоновой музыки) Активные (включено глубокое внимание): 4. Rabbit Hole mode («кроличья нора», глубокое погружение в одну тему) 5. Skill-building mode (обучение конкретному навыку или туториалы) 6. Confirmation mode (поиск аргументов для спора или защиты своей позиции) 7. Crisis mode (когда происходит что-то серьёзное — здоровье, новости, выбор работы — и нужен поиск голых фактов) Для нас важны два полюса: 1. Пассивный (режим «убить время») Состояние бесконечного скролла ленты. Главная цель — разгрузить мозг, избежать скуки или снять стресс. Критическое мышление в этом режиме выключено. Если контент требует усилий — моментальный свайп. И да, именно здесь работают те самые пресловутые «8 секунд внимания» в сумме с social proof - количество лайков, комментариев, просмотров. 2. Активный (решение насущной потребности) Когда возникает острый интерес к теме (покупка гаджета, тру-крайм, разбор сюжета). Здесь включается глубокое внимание. В режиме Rabbit Hole зумеры часами смотрят 40-минутные видеоэссе на YouTube, читают Reddit и перепроверяют данные. Миф о клиповом мышлении здесь ломается вдребезги. В чём наша ошибка как создателей продуктов? Проблема вообще не в длине контента или сложности интерфейса, а в несовпадении режимов. Сбой происходит, когда мы путаем полюса. Мы пытаемся продать глубокий контент из категории Rabbit Hole (аналитический лонгрид, B2B-курс, сложный онбординг) пользователю, который прямо сейчас находится в режиме Timepass. Чтобы удержать его внимание, мы начинаем сыпать «конфетти» — добавлять мемчики, дёрганый ритм, интерактив. В итоге мы и не развлекаем, и смысл ломаем. Человек уходит. Или наоборот: мы пытаемся развлекать шутками и гифками клиента, который пришёл в одном из «активных» режимов за конкретным решением, вызывая у него только раздражение. Не пытайтесь учить человека, который зашёл убить время. И не сыпьте конфетти тому, кто пришёл копать глубоко. #медиа #про_людей #модели