4 прогноза Gartner про влияние AI на B2B-маркетинг в 2026 году В конце января Gartner провел вебинар “Insights from Gartner’s 2026 Marketing Predictions: Take Control of Marketing’s AI Future”, в котором поделился прогнозами о том, как AI изменит B2B-маркетинг в 2026 году: Прогноз 1. AI-агенты возьмут на себя часть customer journey AI перестает быть просто инструментом и начинает сам выполнять маркетинговые задачи: общаться с клиентами, вести их по покупательскому пути, рекомендовать решения, сопровождать до заключения сделки. Когда значительная часть взаимодействия происходит внутри AI-агента, то маркетинг должен анализировать уже не каждый канал коммуникации по отдельности, а общую картину - движение клиентов по покупательскому пути. Прогноз 2. Доверие станет главным фактором роста в маркетинге Когда AI начинает массово производить контент, проблема смещается с «что сказать» на «кому верят». Gartner ожидает, что маркетинговые бюджеты будут все чаще уходить не на производство новых материалов, а на работу с доверием: развитие экспертизы, репутации бренда, партнерства с отраслевыми экспертами и источниками, которым аудитория готова верить. Прогноз 3. Прозрачность происхождения контента станет условием его видимости Платформы и алгоритмы будут все строже отбирать контент, ориентируясь не только на качество, но и на прозрачность его происхождения. Контенту будет важно иметь явного автора, источник и ответственность за содержание. Непрозрачный или анонимный AI-контент будет хуже находиться и реже рекомендоваться, даже если он полезный. Прогноз 4. Маркетинговые команды станут гибкими и пересобираемыми Команды с классической структурой будут работать хуже в условиях активного использования AI. Команды начнут чаще пересобираться под задачи, подключать внешних экспертов и AI-агентов. Роль маркетолога сместится от исполнения конкретных задач к стратегии, принятию решений и управлению системой. Главный вывод AI не делает маркетинг проще. Он делает его другим: более автономным, сложным и быстрым, но все еще требующим человеческого управления. Это напрямую повлияет на структуру команд, роли маркетологов и операционные процессы.