Иногда мы ищем сложные модели и новые подходы, а многие вещи уже давно точно подмечены экономистами, психологами и исследователями. Вот несколько законов, которые регулярно подтверждаются на практике, и на которые я ссылаюсь в своих лекциях: 1. Закон Парето 80% результата дают 20% усилий. Вильфредо Парето, итальянский экономист, изучал распределение богатства и заметил эту закономерность. Например, в проекте есть несколько ключевых действий, которые действительно двигают результат, а всё остальное создаёт ощущение занятости 2. Закон Питера Люди растут до уровня своей некомпетентности. Лоуренс Питер, исследователь карьерных систем, описал это явление, наблюдая за организациями. На практике сильный эксперт становится руководителем за счёт профессионализма но новая роль требует других навыков и если они не развиваются, человек начинает перегружать себя, делать все сам («я же эксперт и лучше знаю») и тормозить команду 3. Закон Паркинсона Работа заполняет всё отведённое на неё время. Сирил Норткот Паркинсон, британский историк, изучал работу государственных структур и рост бюрократии. Если на задачу есть целый день, она займёт весь день появляются дополнительные действия, уточнения, доработки хотя реальное время могло быть значительно меньше 4. Закон Гудхарта Когда показатель становится целью, он перестаёт быть хорошим показателем Чарльз Гудхарт, экономист, работавший в Банке Англии. Как только человек или команда начинает работать на цифру, то появляется изменение поведения, показатели могут расти , а реальный результат может снижаться 5. Эффект Даннинга Крюгера, Люди с низкой компетентностью склонны переоценивать себя, а эксперты чаще сомневаются. Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер, социальные психологи, исследовавшие когнитивные искажения. Самые уверенные участники не всегда дают самые точные решения а сильные профессионалы чаще задают вопросы и учитывают сложность ситуации 6. Закон Мёрфи Если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так. Автор формулировки, инженер Эдвард Мёрфи. Часто этот закон называют законом бутерброда, которые парадно маслом вниз. Чем важнее событие, тем выше вероятность сбоя. Если посмотреть на все эти законы вместе, они про одно про человека в системе про мышление, поведение и решения А с каким законом вы сталкиваетесь чаще всего?