🔥 Эксперимент на Авито Работе: что происходит, когда кандидат откликается — и почему вы теряете 30% аудитории Друзья, 19 марта перед вебинаром я провела небольшой эксперимент — и результаты меня не просто удивили, а возмутили. 🕰 Когда и как: Время: с 9:20 утра по Москве. Действие: я откликнулась на несколько вакансий на Авито Работе. Цель: проверить, как быстро и в каком формате компании реагируют на отклики — до начала вебинара в 11:00. Что получилось: 🧭Откликнулась на 24 вакансии. 🧭 В чате написали 13 компаний. 🧭 Позвонили 14 компаний. 🧭 Без ответа оставили 6 компаний. 🧭 Перевели меня на другую площадку 4 компании. 🧭 Прислали смс 3 компании. 👉 Скриншоты переписки, мои выводы и предложения — в презентации. Там же ссылки на записи вебинаров 12‑го и 19‑го марта. Обязательно посмотрите! 💬 Почему звонки — это проблема? Я специально откликалась через чат: это значит, что я не хочу разговаривать по телефону прямо сейчас. Если бы хотела — сама бы позвонила. Но звонки всё равно пошли. Я спросила у рекрутеров: «Почему вы звоните, а не пишете?» Ответы, которые я получила: • «Мы можем только звонить, у нас нет практики переписываться с кандидатами». • «Не общаемся в чатах, приоритет — звонки». • «Я напишу вам в чате, если его найду». • «Я не вижу ваш чат». 🤯 Вы понимаете, что это значит? Компания теряет 30% своей аудитории — тех, кто предпочитает переписку! 🔎 Главные проблемы, которые я выявила: Игнорирование чатов. Рекрутеры либо не отвечают, либо сразу предлагают позвонить или заполнить анкету. Неуместное время для звонков. В момент звонка я была занята — как и многие реальные кандидаты. Попытки увести с платформы. Зачем заставлять кандидата переходить на другую площадку, если всё можно решить в чате Авито Работы? Шаблонные ответы. Фразы вроде «Наш менеджер свяжется с вами» убивают конверсию. Отсутствие инициативы. Вместо того, чтобы сразу обозначить условия и задать вопрос‑крючок, рекрутеры перекладывают инициативу на кандидата. Почему это критично для вас? ⚠️ Авито Работа — это маркетплейс. Алгоритмы платформы учитывают: • скорость и качество ответов в чатах; • обработку входящих звонков от кандидатов. ❌ Не отвечаете в чатах → падает качество сервиса → ваша вакансия опускается в поисковой выдаче. Посчитайте: • сколько у вас открытых чатов; • сколько из них с реальной перепиской; • сколько остались без ответа (и вы решили позвонить); • какая конверсия у чатов с шаблонами «менеджер свяжется» vs чатов с живой коммуникацией. 💡 Что делать? Простые шаги для улучшения: Отвечайте в чатах. Это ключевой инструмент коммуникации на платформе. Пишите сразу суть. Не «менеджер свяжется», а: «Здравствуйте! Видим ваш отклик. Вакансия предполагает график 5/2, зарплата от 50 тыс. руб. Расскажите, пожалуйста, есть ли у вас опыт в продажах?» Уважайте формат. Если кандидат откликнулся в чате — начните диалог там. Анализируйте статистику. Сравните конверсию по чатам и звонкам. Обновляйте скрипты. Мир изменился за 18 лет — пора отказаться от шаблонов 2007 года. 📢 Мой призыв к действию: Я не хочу никого обидеть — я хочу, чтобы мы начали трезво смотреть на вещи и выстраивать коммуникацию с учётом интересов кандидата. Давайте проведём эксперимент вместе! Присылайте ссылки на свои вакансии в комментариях к этому посту 👇 Я: • откликнусь на несколько из них; • позвоню как тайный соискатель; • сделаю мини‑разбор форматов коммуникации. 🔥 Ставьте «огонёк» (🔥), если готовы поучаствовать — и присылайте ссылки! У кого презентация не скачивается - забирайте по ссылке на сайте P.S. Этот пост противопоказан тем, кто уверен, что у них «всё и так в порядке». Но если вы готовы меняться и улучшать результаты — добро пожаловать в комментарии! Давайте работать над качеством найма вместе. P.P.S. А на вебинаре 19 марта я показала чаты в прямом эфире, и даже получила звонок от рекрутера, который слышали все участники. У вас тоже есть такая возможность - посмотреть вебинары от 12 и 19 марта в записи по ссылке в презентации