Алина Готфрид | про продажи

Рабочий газлайтинг: как с этим быть руководителю Управляя командой, всегда есть риск столкнуться с рабочим газлайтингом — особенно со стороны неопытных или перегоревших менеджеров. Что такое газлайтинг в работе? Это форма манипуляции, когда человек сознательно или бессознательно искажает факты, уходит от ответственности, переводит разговор в эмоциональное русло или заставляет сомневаться в собственной правоте, чтобы избежать выполнения задач. Пример: Менеджер сливает задачи или тратит рабочее вр...

Как вам такая напоминалочка по структуре диалога? 😉

«Взаимовыгодное сотрудничество» от самопровозглашенной Каролины 13 минут назад… Вам тоже пишут эти предложения «взаимовыгодного сотрудничества»? Это не конверсионные сообщения. Такие предложения не дают результата. Пустые слова не принесут ничего, кроме потраченного времени. Что должно быть в настоящем «взаимовыгодном предложении»? Конкретика, цифры и ясная стратегия. Чтобы реально заинтересовать клиента, сразу нужно дать понять, что вы предлагаете и какую выгоду он получит. Никаких «давайте пог...

Каждый день мне приходится принимать множество решений — я руковожу двумя отделами продаж, выстраиваю маркетинг и лично веду коммуникации с рядом клиентов. Я привыкла, что финальное слово за мной. От этих решений зависит движение команды, клиентов и процессов. Но иногда некоторые вопросы вызывают у меня внутренние противоречия. Пример из недавнего: В одном из наших проектов участвует почти 180 детей. Менее 10 родителей отказались оплачивать дополнительную образовательную услугу. При этом итогово...

С новым 2026 годом, мои дорогие. Давно ничего не писала здесь. Но, кажется, время вернуться. 2025 год просит подведения итогов. Если честно — в материальном плане я не достигла ничего выдающегося. Зато в личностном — очень много. Я стала менее критичной. Оставила за бортом кучу лишних взаимодействий и разговоров «ни о чём». Я не купила дом. Но, кажется, обрела внутреннее равновесие. По крайней мере, больше не бегу за ним, как за финишной ленточкой 😌 Я перестала ждать момента «вот всё наладится ...

Есть вещи, которые невозможно зашить в скрипт. Это человеческое общение. Настоящий интерес. Желание разобраться в задаче, а не впарить. Проблема неумелых продавцов одна: они не знают, как начать диалог. Это как неуверенный мужчина, который превращается в краба при виде эффектной женщины — ноги есть, мозг есть, но всё отключается. Так же и тут, выходит все на уровне: у нас самое выгодное предложение… мы увеличим вам трафик… лучший продукт на рынке… Именно поэтому мы все завалены одинаковыми шабло...

Два года назад у нас с Сашей появилась идея — создать карманного помощника для экспертов, менеджеров по продажам и предпринимателей. Помощника, который умеет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами и переводить диалог на следующий этап — к сделке. Это не просто чат-бот. Это настоящий ассистент, который отвечает клиенту так, как ответила бы я. Он помогает квалифицировать лида, выявить потребности, сделать предложение, отработать возражения и закрыть сделку. По сути, это инструмент, кото...

Ребята, у нас ЧП Я использовала этот заголовок чтобы привлечь ваше внимание — после моего долгого молчания. Очень хочу рассказать одну новость, но прежде — вопрос к вам. Кто следил и помнит, с чего начиналась история 4К? Помните, что я с Сашей хотела тогда создать? Напишите, пожалуйста. Мне правда интересно — кто ещё помнит тот замысел? Спойлер! Мне удалось это реализовать и кто помнит что это, получит эту волшебную таблетку уже в ноябре :)

Эмоциональная стабильность — она не про «держаться». Долго думала, что устойчивость — это когда ты учишься правильно реагировать на эмоции других людей. Кто-то вспылил — ты вдохнула. Кто-то обиделся — ты выдохнула. Что-то сказали — ты собралась. Я так жила. Собирала реакции, как коллекцию марок: «Вот это я умею выдерживать». «Вот это уже проходили». «Вот с таким типом эмоций я знакома». И только недавно как поняла. Абсолютно разные реакции людей вызывают у меня… одну и ту же реакцию внутри. Одну...

Последние месяцы у предпринимателей ощущаются по-разному. У кого-то январь оказался пустым. У кого-то неожиданно много внимания ушло на налоги и пересборку модели. Кто-то запускает новые проекты — и вроде всё логично, но внутри всё равно не складывается. А у кого-то продажи идут, команда есть, но ощущение, что система работает не так, как могла бы. Я всё чаще замечаю одну вещь: часто дело не в рынке и не в людях. Иногда достаточно поменять или добавить что-то очень простое — и цифры начинают вес...