Nobilis.Team - интегратор изменений

Несколько лет назад мы получили новогодний сюрприз, который никто не заказывал. Каникулы, тишина, у всех в голове мандарины и салаты, и тут выясняется, что нас немного взломали: часть инфраструктуры удалили, а в паре мест ещё и оставили следы, как гости после вечеринки. В общем, Дед Мороз явно перепутал адрес и вместо подарков принёс квест. Пару дней мы восстанавливали, чистили, проверяли, перепроверяли ещё раз, потому что в такие моменты паранойя - верный друг. В итоге всё вернули! Но с тех пор...

IT снова вспоминает, что работает для людей. Но есть нюанс. В одном из недавних разговоров наша директор по производству сформулировала мысль: Самые дорогие ИТ-ошибки сегодня - это не про архитектуру, а про то, что системой неудобно пользоваться. Мы с этим согласны, но решили дополнительно копнуть в исследования. McKinsey & Company говорит: Технологии становятся сложнее, а значит, стоимость ошибки пользователя растёт. Поэтому компании вынуждены проектировать системы вокруг человека, а не наоборо...

Сделайте удобно Казалось бы, фраза «сделайте удобно» звучит как обычная стандартная задача. Но чаще всего она означает одно: мы чувствуем дискомфорт, но ещё не договорились, в чём именно он проявляется. Этот сценарий мы видели много раз. Бизнес говорит, что неудобно. Команда начинает угадывать. Аналитик слышит одно, дизайнер другое, разработчик третье, а руководитель ждёт четвёртое. Через месяц выходит релиз, и все честно недовольны. Потому что задача так и осталась непонятой. Выглядит это обычн...

2014-й. Пятница. До новогоднего корпоратива пару часов: автобус, загородный отель, праздничное настроение. А мы решили по классике выкатить релиз перед выходными. Мы тогда внедряли Siebel CRM крупному клиенту. Задача звучала невинно и просто: ограничить права на создание, изменение и удаление заявок на одном экране. То есть нужно было просто заблокировать операции (кнопки) в интерфейсе. Коллега заблокировал это не на уровне интерфейса, а на уровне бизнес-логики объекта «Заявка». Итог: тестирован...

Что такое культура сильной ИТ-команды И здесь речь совсем не про эмпатию, смайлы и «доброго дня», конечно. Речь про предсказуемость! И про уважение к чужому времени. Лучше всего культура команды проявляется в поддержке, особенно в момент, когда что-то пошло не так. Когда система недоступна, интеграция не срабатывает или что-то еще, становится видно, команда умеет держать ответственность или нет. Мы много лет видим, что хорошая поддержка почти всегда делает 3 простые вещи: 1️⃣Быстро подтверждает,...

Nobilis.Team в числе крупнейших поставщиков CRM-систем TAdviser опубликовал рейтинг "Крупнейшие поставщики CRM-систем в России". По итогам исследования мы заняли: 6 место среди интеграторов 12 место в общем зачете (включая вендоров и интеграторов) Мы спокойно относимся к рейтингам. Но быть в одном списке с крупнейшими игроками рынка для нас почётно и ценно! Бизнес хочет менять процессы быстрее, ИТ – сохранять архитектурный контроль, безопасность и предсказуемость эксплуатации. Павел Калмыков, ге...

На этой неделе поделимся с вами тремя забавными новогодними историями от наших коллег. Кажется в 2019 году я лично столкнулся с реальной важностью новогодней техподдержки Тогда я увидел, как началась моя любимая арифметика. Клиентов оказалось заметно больше, чем людей, которые готовы дежурить весь период каникул - кто-то заболел, у кого-то форс-мажор. А клиенты, конечно, хотели максимальный состав и спокойствие как в будни. При этом возможности наши по стечению обстоятельств были ограничены. Нуж...

Резюме встречи, которое двигает проект Большая часть проектов тормозится по одной скучной причине. Команда обсуждает, но решения растворяются в переписках, в протоколах и в фразах «мы вроде договорились». Резюме встречи нужно, чтобы завтра утром сотрудники знали, что делать и кто за что отвечает. Наша команда держится за 5️⃣пунктов, которые должны быть в резюме: 1️⃣Решения Что согласовали, что не согласовали, что перенесли 2️⃣Ответственные Конкретно кто и за что отвечает 3️⃣Сроки Также конкретны...

В преддверии дня (внезапно) Святого Валентина мы тут решили запустить приятный эксперимент. Подготовили валентинки в специальном стикерпаке. Их можно разослать всем: коллегам, друзьям, родным. И даже себе😁 Предлагаем не ждать 14 февраля и начать отправлять друг другу прямо сейчас. И завтра. И всегда ❤️