Med.Talk | Коммуникация

Сегодня на конференции по искусственному интеллекту в Рязани рассказывали о важности человеческой коммуникации. Спасибо Святославу Кобе за высокую оценку курса о медицинской коммуникации в школе TALKERS и напоминание о важности выстраивании эмоционально-доверительного контакта между врачом и пациентом Спасибо за доверие! https://www.instagram.com/sv_koba?igsh=NHdncXF6cTVmZWt1 @medtalkers

Вот мой черновик:

В начале 1970-х психолог Даниэль Канеман проводил эксперименты на тему внимания в Еврейском университете Иерусалима. Он просил людей выполнять простые действия, например запоминать цифры, решать примеры, слушать два голоса одновременно и измерял диаметр их зрачков. Открытие было неожиданным. Зрачки расширялись не от света, а от умственного напряжения. Если нужно было запомнить три цифры, зрачки расширялись на доли миллиметра, а если семь, то вдвое больше. Канеман на этом не остановился и провёл ...

Люди в очереди к врачу делятся на два типа: одни уже всё поняли, другие ещё надеются

Сегодня записывала видеовизитку для GMS Dental И задумалась о том что хочу рассказать своим пациентам. Ваша визитка - это ваша целевая аудитория, которая выберет именно Вас. Начните с теплого представления: кто вы и чем занимаетесь, почему Вы особенный? Расскажите то, чем гордитесь в области медицины. Затем покажите, что понимаете своего зрителя: озвучьте его главную идею («хочу решить проблему»), ожидания и скрытые опасения (айсы) Четко обозначьте, с какой конкретной проблемой вы помогаете спра...

Эмоциональное включение врача в процесс "Чтобы отвлечься от зрительного зала, надо увлечься тем, что на сцене" - говорил Станиславский Когда я училась в ГИТИСе (театральный вуз) мы часами отрабатывали техники концентрации и включения в процесс. Честно говоря, тогда я до конца не понимала, зачем все это нужно. Осознание пришло позже, когда я стала преподавать и вести тренинги. Помню один из дней, у меня была высокая температура, но некому было меня заменить. Я думала: "Как я проведу 6-часовой тре...

Ценности врача и пациента. Врач и пациент часто находятся в разных системах ценностей, и именно здесь рождается большая часть недопонимания. В практике это выглядит как старая пословица "я тебе про Фому, а ты мне про Ерему" - врач говорит о диагнозе и протоколе, а пациент ждет, что сейчас обратят внимание на боль, страх или то, как он завтра пойдет на работу, легко ли будет интегрировать рекомендации в повседневную рутину. Врач объясняет лечение через проценты успеха и клинические рекомендации, ...

Закрытые вопросы - они такие