Максим Островка — «От хаоса к системе»: Управление стоматологией

Немного внутрянки 👀 Сергей конечно топ 🔝

На днях принял участие в стратегической сессии моего товарища — Дмитрия Хадикова (стоматология «Атмосфера» Рязань). ❗️Сессия прошла в формате advisory board Дима пригласил на нее нескольких знакомых предпринимателей из медицинской отрасли, у которых уже есть те результаты, к которым он планирует прийти со своей командой. Я, Сергей Мельников (сеть «Доктор Келлер» с оборотом 1,3+ млрд в год) и ещё два сильных, но менее публичных эксперта. Сессию модерировал профессиональный фасилитатор. 📍 Наша за...

💭 Advisory board — что это и зачем он вообще нужен 📍 Начнем с того, кто такой Advisor: ▫️ советник ▫️ консультант ▫️ эксперт-наставник Это предприниматели или эксперты, которые уже прошли тот путь, к которому ты только подходишь. Соответственно, Advisory board — это формат внешней стратегической проверки курса. Они (эдвайзеры) не управляют компанией. Не принимают решения. Не «давят» авторитетом. Их задача — дать честную, независимую обратную связь. 👉 Зачем это нужно? В какой-то момент собстве...

Иногда слышу от собственников: «У нас сильная команда» Но начинаешь чуть глубже разбираться — и оказывается, что команда там только в названии. На практике это выглядит так: Есть руководитель, который: ▫️ думает ▫️ принимает ключевые решения ▫️ тушит пожары ▫️ двигает всё вперёд А остальные… просто выполняют задачи. Сказали — сделали. Не сказали — ждут. И вроде бы всё работает. Но это не команда. 👉 Это система исполнителей. Настоящая команда устроена иначе. В ней люди не просто выполняют задачи...

«Наказание холодом» — одна из самых токсичных управленческих манипуляций В прошлом посте я писал про паттерн: когда за ошибку руководитель отвечает холодной отстранённостью. Не разговором и разбором. А дистанцией. Сам я почти не сталкивался с этим как сотрудник (мне реально очень повезло с руководителями), но много раз видел такое поведение у коллег-руководителей. И видел, как это переживают люди в их командах. 📍 Схема обычно одинаковая. Ещё вчера нормальный контакт, общение, рабочий диалог. Пр...

Девушки прекрасные, поздравляю с 8 марта! Пусть рядом будут люди, которые поддерживают и вдохновляют, решения даются легко, а в жизни всегда остаётся место для радости, тепла и внутреннего баланса. 🌷

Почему люди уходят не из компаний, а от руководителей? Не всегда конечно. Я сам 3 раза увольнялся и каждый раз было дело точно не в руководителе. При этом действительно, роль руководителя в таких решениях не только имеет место, но и достаточно распространена. Ведь фундамент команды — это не только KPI, процессы и регламенты. Но и уровень доверия между руководителем и сотрудниками. Вот несколько управленческих ошибок, которые это доверие незаметно разрушают. 👉 Наказание выше отношений Если любая...

Почему в клиниках текучка начинается… с зарплаты 🤔 Есть очень простой маркер «здоровья» клиники для сотрудника — приходит ли зарплата вовремя И это, конечно, не про капризы и нелояльность: у людей кредиты, семья, платежи. Даже один день задержки для команды — сигнал нестабильности После этого обычно запускается цепочка: кто-то смотрит вакансии, кто-то начинает меньше уделять внимания компании и стараться, раз «компания его не уважает» Причина связана с финансовой системой клиники, если сит...

Грустно как то от этого. Но а что делать? У меня конечно хороший КВН установлен и все более-менее нормально с ним работает. Но вот у большинства сотрудников, не все так гладко. Рабочая коммуникация в любимом моет ТГ становится очень затруднительной. Приняли решение переходить на Мах 😬 А как у вас дела: перешли или еще упираетесь?

Стажировка для топ-менеджеров и собственников медицинских организаций в МИА.РФ | 27 марта 2026 г в Санкт-Петербурге Много управленцев и владельцев клиник хотят увидеть изнутри, как устроена работа крупной медицинской сети. Мы уже проводили стажировку в закрытом формате — у нас в гостях был Дмитрий Фомин со своей командой топ-менеджмента. В закрепе есть отзыв, обязательно посмотрите. Вторую, открытую стажировку, посетили 20 увлеченных представителей медицинского рынка России и Казахстана. И мы сн...