Fromtech

🍁1 сентября — символ новых начинаний и делового сезона. Для бизнеса это время искать свежие решения. Один из главных трендов — Generative AI. В интервью ComNews Юлия Седченко, директор по продажам Fromtech, рассказала, как голосовой ассистент помогает ресторанам: "Generative AI берёт на себя те диалоги, где гостю нужен не шаблонный ответ, а внимательная консультация:— от вопросов о составе и калорийности блюд до рекомендаций по диетическому или вегетарианскому меню и уточнений по сервису". 📌 Г...

📞💸С 1 сентября вступили в силу новые правила маркировки звонков для взыскателей. Это не просто смена цифр на экране абонента — это фундаментальное изменение всей логики коммуникации на рынке. Юлия Седченко, директор по продажам Fromtech, отмечает, что отрасль столкнулась с классической триадой проблем: «нехватка времени на внедрение, техническая неготовность и страх увеличения затрат». Речь идёт не просто о косметических правках, а о глубокой перестройке операционных моделей. Крупные игроки уж...

👍Fromtech X РБК-радио: как создание штаба по ИИ повлияет на российский бизнес 19 октября президент Владимир Путин поручил проработать создание штаба по руководству развитием искусственного интеллекта в России. Эта инициатива сразу вызвала активное обсуждение в бизнес-среде. ✅Генеральный директор Fromtech Александр Глазунов в эфире РБК-радио подробно разобрал эту инициативу и её значение для российских компаний: • Как единые стандарты ИИ упростят внедрение технологий в бизнес-процессы • Почему р...

😉 Искусственный интеллект — в каждый банк! По данным Центробанка, уже каждый четвёртый банк в России применяет ИИ в работе. Директор по разработке и внедрению Fromtech Мария Бых поделилась с «Российской газетой» прогнозом о будущем банковской отрасли: «Массовое внедрение ИИ ведёт к трансформации ролей сотрудников. Рутинные задачи автоматизируются, а специалисты переходят к решению более сложных кейсов. Появляются новые профессии — аналитики диалогов, специалисты по промпт-инжинирингу, кураторы ...

🏆Fromtech — в ТОП-3 лидеров рынка взыскания! Команда Fromtech вернулась с DEBT TECH 2025 — главной площадки, где формируется будущее нашей отрасли. И мы привезли не только инсайты, но и весомое подтверждение нашей экспертной позиции. 🏆Наш результат: два места в ТОП-3 По итогам года компания Fromtech вошла в ТОП-3 «Экспертов рынка взыскания» (категория IT) и «Лидеров по количеству решений» по версии проекта DEBT TECH / НАВИГАТОР. Для нас эти награды — важное признание того, что наш курс верен, ...

😄 Почему успешный ИИ-ассистент — это всегда дуэт технологий В свежем материале для «Компьютерры» наш директор по разработке и внедрению Мария Бых раскрывает архитектурный принцип, который отличает промышленные решения от экспериментов: синергия генеративного ИИ и скриптовой логики. Суть в двух принципах: 🔒 Скрипты — это контроль, безопасность и 100% предсказуемость в критически важных точках диалога (платежи, персональные данные, юридические согласия). 🧠 GenAI — это гибкость, понимание контек...

👍 Fromtech на Collection TECH 2025: что меняется в голосовых коммуникациях с должниками 10 сентября команда Fromtech приняла участие в форуме Collection TECH 2025 — одном из ключевых событий для индустрии взыскания. Делимся главными инсайтами о том, как меняется работа с должниками. ☎️ Маркировка звонков С 1 октября плата за маркировку номера («визитка») и массовые вызовы становится обязательной. Платить придется за каждую попытку звонка, независимо от его длительности и результата. По оценкам ...

👍 Fromtech: ИИ не заменит поваров, но уже меняет ресторанный бизнес 🤖 37% россиян готовы попробовать блюда, приготовленные роботами. Остальные по-прежнему выбирают живых шефов — и не зря. ИИ уже помогает кухням работать точнее: считает ингредиенты, контролирует запасы, ускоряет рутину. Но заменить креатив и эмпатию человека технологии не могут. «Ценность персонала — в эмпатии, творчестве и создании уникального эмоционального опыта, что недоступно ИИ. Технологии здесь выступают как ассистенты.....

👍 Fromtech на IV Всероссийском форуме «Контакт-центр 2025» 2–3 октября команда Fromtech приняла участие в IV Всероссийском форуме по улучшению качества обслуживания «Контакт-центр 2025». Форум стал площадкой для обсуждения ключевых трендов клиентского сервиса в эпоху ИИ — от роли операторов до интеграции цифровых решений. ✔️ Главные тенденции отрасли: 🤩 Интеллектуальная автоматизация становится стандартом — AI-агенты, речевая аналитика и чат-боты помогают повысить точность и скорость обслужива...

👍 Fromtech на XI Всероссийском форуме лидеров банковской розницы «СТРАТЕГИЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА 2026» 18–19 сентября команда Fromtech приняла участие в форуме, который собрал топ-менеджеров банковской розницы для обсуждения стратегий развития отрасли. ✔️ Основные тенденции сферы: 🤩Рост роли стратегических партнёрств для масштабирования бизнеса. 🤩Усиление внимания к безопасности клиентов при сохранении удобства сервисов. 🤩Конкуренция банков и финтех-игроков за новые точки роста. ✔️ Формула при...