Дмитрий Дементьев | Сайт в топ

Удивительно, как одна и та же информация разных людей подталкивает к разным выводам. Мы сейчас пытаемся действующих клиентов по определённым услугам перевести на оплату с НДС, в том смысле, что 5% НДС должны добавиться к цене. Очень интересно как люди реагируют. Например, один человек ответил: "Да, мы тоже добавляем к цене 5%, это нормально" И другой тут же, на ту же самую новость реагирует так: "Да, у нас тоже 5% НДС, и я плачу их сам, поэтому и вы тоже платите сами"

Скорость в нашей работе очень важна, и зачастую мы получаем обидную обратную связь по поводу того, что наши сотрудники, в первую очередь речь про менеджеров проекта, недостаточно быстро отвечают. Недостаточно быстро - это не через одну секунду. Давайте честно, отвечать сразу практически невозможно. Это что вообще за сотрудник такой, который всегда сразу читает и отвечает? Он вообще чем занят в рабочее время? Ничем? Порой на зуме с клиентом приходится что-то ковырять по несколько часов, вот в это...

Мы 4 раза давали рекламу в телеграм канале Артемия Лебедева, и каждый раз с неё очень быстро подписывалось на меня 500 человек примерно. Это явно не могут быть живые пользователи, потому что просто слишком быстро это происходило. Думаю, что кто-то очень токсичный написал бота, который автоматически подкидывает ботов во все каналы, которые проходят под тегом #нативнаяинтеграция Это я к тому, что в канале осталось 2 000 подписчиков, и у меня ощущение, что это только боты Лебедева остались. Накидай...

Из нашего чата отдела продаж

Коротко и по делу. Если вы давно читаете мой канал, знаете: мы делаем SEO без обещаний чудес — с понятной стратегией и прозрачной реализацией. До конца этой недели я открыл личку: можно писать напрямую, через описание канала. Что предлагаю сейчас Бесплатный аудит сайта: что конкретно мешает росту в поиске и что исправить в первую очередь. Внутри — техническая проверка (скорость, ошибки, мобильная версия), структура и перелинковка, семантика, контент-приоритеты и план ближайших шагов. Почему к на...

Почему я до сих пор самостоятельно веду некоторые проекты? Если честно, я не очень верю в делегирование в чистом виде. То есть, конечно я верю в саму суть делегирования, но вот в то, что можно и обязательно нужно вообще всё отдать и самому ничего не делать - с трудом. Что касается ведения проектов, под это я уже давно, конечно, нанял отдельных людей. Но просто исторически так сложилось, что если с некоторыми клиентами я общаться не буду - они уйдут. Не будут больше платить, почему уж точно - там...

Самый дорогой фотограф. В последние пару лет к нам регулярно обращаются клиенты с такой проблемой: нам прислали досудебную претензию на 30-60 тысяч рублей за то, что на нашем сайте размещены фотографии, у которых есть собственник, автор фотографии, который не давал своё разрешение на использование его контента и требует теперь возместить ущерб. Там почти беспроигрышный вариант, однако были среди моих клиентов и те, кто дело выиграть в суде смог и не стал ничего выплачивать. Недавно выяснилось, ч...

Почему-то вспомнилось... В апреле 2016 года как-будто всё срослось у нас - боеспособный крепкий отдел продаж, полностью женский, кстати, клиенты стабильно платят, к концу месяца понятно, что будет рекорд. Ну, чтобы был понятен уровень, тысяч 500 у нас тогда рекорд был, его было несложно побить. И, за день до окончания месяца, мне звонит клиент, с которым когда-то мы работали, недолго совсем, говорит, что хочет встретиться. А у меня конец месяца, движуха, ехать далеко, и он чувствует, что я как б...

Чем сейчас занимаемся в SEO-отделе. Вынужден признать, что долгое время у нас вообще не было никакой адекватной системы в отделе сеошников, просто когда мы чувствовали, что ребята не справляются, нанимали новых, то есть, решали возникающие проблемы наймом дополнительных рук. По итогам прошлого года коллеги обратились ко мне с пожеланием, чтобы я отошел от коммерции, в которую был сильно погружен в сторону отдела, который реализацией услуг занимается. Не потому что там что-то плохо работает, а по...