Амивео. Заметки о научной организации труда

Когда рост бизнеса требует системности: формализация архитектуры процессов компании Есть типичная ситуация, которую мы видим в компаниях, переживших несколько лет активного роста. Бизнес развивается, клиентов становится больше, появляются новые люди и подразделения, усложняется оргструктура. На первый взгляд все выглядит вполне благополучно, но внутри компании, и особенно у высшего руководства, постепенно возникает ощущение хаоса. Один и тот же процесс разные подразделения выполняют по-разному. ...

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ Классная история, да? Нет 🙂 Прастити. Этот медвед – литературный герой нашего времени, интернет-байка. – Веня (Джоуи в англоязычном сегменте) появился в начале 2020-х как сатирический пост (spoof – пародия, англ.) на излишне рьяных и не очень компетентных зоозащитников. Каждый год она обрастает подробностями про покраску шерсти и выживание Вени-Джоуи среди настоящих белых медведей. – Гризли и полярные медведы совсем не похожи: размер (белый намного крупнее), контуры тела, форма г...

Рынок труда оскудел… но не иссяк! Кого на рынке много   Мы уже писали: при всей «голодности» рынка труда и звенящей пустоте в рекрутерских воронках, ландшафт найма не так уж однороден. И вас могут завалить, к примеру, резюме управленцев. Да, многие соискатели лишь думают, что могут быть исполнительными или операционными директорами – но многие и правда имеют хороший релевантный опыт. Похожую историю мы пронаблюдали недавно, когда искали для наших клиентов: 1. Директора производственной лини...

Про Хазина, манагеров и критерии приемки В одном из интервью Михаил Хазин уж в который раз поднял тему отличий людей власти и людей найма. Как они по-разному понимают ответственность. Хотим поговорить об этом. Михаил Хазин объяснял разницу подходов на примере анекдота: аборигенов трёх стран спросили, как быстро они могут выучить китайский язык. ⏺ Американец назвал срок в шесть лет и заявил, что ему потребуется пара командировок в Китай. ⏺ Француз заявил, что справится за три года, но ему позарез...

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ Если у задачи нет критериев оценки – самой задачи тоже нет   Что считать выученным языком? Что считать сделанной работой? Если вы не определяете критерии, то не надо потом удивляться, что сделано не то и не туда.   Михаил Хазин также вспоминает реальную историю из девяностых: правительство отчиталось президенту о выполнении ключевых (!) задач отчётом, где суть сводилась к «За год мы напечатали-распечатали три тонны документов». Да, это пример идиотского KPI, про такое мы...

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ И тут я, человек новый, предлагаю помочь Марине, ускорить процесс: такие мероприятия хороши для погружения в мир нового работодателя и дружбы с бухгалтерией. Марина сидит, глазами хлоп. Марина, ты год занимаешься подобными вещами, у тебя разве нет списка подрядчиков, которые нам организуют праздник?   Марина что-то мямлит. Ок, я сам быстро нахожу подрядчиков, которые готовы украсить помещение, привести вкусное, организовать несложное развлекалово завтра к 11 утра.   Мари...

Друзья! У нас небольшая новость. Мы завели канал в MAX и ведём его параллельно с этим. Публикуем там основные материалы, а ещё - будем иногда поднимать из архива наши старые посты, которые в своё время собрали больше всего отклика и при этом не потеряли актуальности на сегодняшний день. Многие из них сейчас уже сложно найти, так что решили постепенно возвращать их в ленту. Если вы пользуетесь MAX или просто хотите иметь запасной способ следить за каналом - подписывайтесь. Этот Telegram-канал, ко...

Здравствуйте, психический доктор! (гостевой пост) Хочу поговорить с вами про кейс из психиатрии – и при чёт тут, казалось бы, НОТ. В 1973 году психолог Дэвид Розенхан провёл эксперимент: восемь здоровых людей, включая его самого, сдались в психушки, заявив, что слышат голоса. Голоса якобы передавали им слова типа «тупой стук, пустота». (это известная история, если не верите – ищите в интернетах, я не вру) Никаких других симптомов люди не описывали. Не пускали слюни, не бились в припадках, вели с...

Привет, медвед! Как гризли-альбиноса норовят переселить на Северный полюс   Когда подумаете, что ваш понедельник не задался, вспомните медведя Веню, который хотел поесть малины в канадском лесу, а проснулся во льдах Арктики под конвоем Гринписа. Уродился альбиносом – не стой просто так, ломай систему   В канадских лесах жил-был гризли по имени Веня. Ел малину, пугал лосей, но фигня в том, что Веня альбинос. И однажды на него натыкаются туристы. В глазах сразу паника, в руках айфоны: – ...

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️   Система без объективных метрик После публикации результатов эксперимента поднялся страшный гвалт. Одна из клиник написала, что с ними бы такого не произошло никогда. Они недооценили троллистость Розенхана! – Он немедленно пообещал направить в эту клинику подставных пациентов. – Через месяц с места сообщили, что выявили более 40 симулянтов. – Но фигня в том, что Розенхан не отправлял никого. Система настроила рецепторы на поиски проблемы и исхлестала себя ложно-положительным...