Прибыль выросла на 15%, клиенты не жалуются, а сотрудники стараются — какие инструменты ПланФикса использовать Ребята из KIII занимаются наладкой бизнес-процессов в компаниях с помощью CRM-систем: к ним приходят, когда нужно настроить работу отдела продаж или техпода, сделать наглядным прогресс по проектам, распределить нагрузку по бригадам и т. п. Нередко команда переносит процессы заказчиков в ПланФикс. «Жизнь каждый день подкидывает новые ситуации, которые нужно дописать в бизнес-процессы. ПланФикс не требует программирования, поэтому все можно быстро поправить», — Павел Кукса, основатель KIII. Вот пара кейсов, которые наглядно покажут — как решить популярные проблемы инструментами ПланФикса 👇🏻 Кейс 1: Менеджеры теряют заказы и недовольны зарплатой В компании по продаже автозапчастей продавцы обрабатывали заказы с сайта вручную, некоторые из них часто терялись. Зарплату считали как попало, потому что трудно было отследить результат работы сотрудника. 💪🏻 Как решили Мы настроили интеграцию сайта с ПланФиксом. Теперь заказы автоматически распределяются между менеджерами, статус меняется сам или по необходимости ответственным сотрудником. Система автоматически считает зарплату: у каждого менеджера заданы личные коэффициенты и проценты на каждую сделку, которая была в работе. 👌🏻 Результат Клиенты перестали жаловаться на обслуживание. Сотрудники видят, от чего зависит зарплата, и стремятся работать лучше. За три месяца прибыль компании выросла на 15%. Кейс 2: Просроченные документы и водители без связи В компании по перевозке грузов очень важно следить за сроками путевых листов, лицензий на перевозку и транспортных накладных. Менеджеры всё контролировали сами и нередко допускали ошибки. Кроме того, водители были практически оторваны от команды — связь с ними была только через WhatsApp. 💪🏻 Как решили Все документы загрузили в базу данных ПланФикса, настроили сроки действия и автоматическое уведомление операторам. Если документ просрочился, ответственный менеджер тут же возьмет вопрос на контроль. Водителям установили мобильное приложение ПланФикса. Теперь перевозчик доступен для любого сотрудника компании, что сильно облегчает координацию. Все коммуникации может посмотреть руководитель. 👌🏻 Результат В течение месяца проблемы с просроченными документами сошли на «нет». Водители с удовольствием общаются по рабочим вопросам в удобном ПланФиксе. А еще стараются не хамить, потому что видит начальник *** ПланФикс можно попробовать на 👉🏻 бесплатной версии. Предлагаем протестировать и поделиться впечатлениями в комментариях 👇🏻