База знаний без лишних кнопок и прямо в планировщике Когда на каждый процесс есть регламент, сотрудники не дергают с вопросами руководителя. Подсмотрел в базе — пошел делать. Двойное удовольствие, когда база зашита в рабочий планировщик, как в ПланФиксе. Дальше расскажем, как в три этапа собрать все регламенты и материалы 👇🏻 Шаг 1: придумать темы и подтемы В интерфейсе ПланФикса нет ничего лишнего — база выглядит как разделы со статьями. Например: «Инструкции для новичков — как создать аккаунты в рабочих сервисах — вводный курс про компанию…» Если тем много, найти нужную статью помогут фильтры и поиск. Шаг 2: написать инструкции Для оформления текста в базе ПланФикса есть простое форматирование: заголовки, жирный, курсив. Проиллюстрировать материалы можно картинками, списками и таблицами. Иногда нужно сослаться на другой регламент. Чтобы не дублировать текст, достаточно зашить в текст ссылку на нужный раздел. Если материал статьи стал неактуальным, ее можно поправить в любое время. Или архивировать совсем устаревшую статью — есть специальная кнопка. Шаг 3: раздать доступы В ПланФиксе к базе знаний можно настроить уровни доступа: ▫️общий → сразу ко всей базе; ▫️частный → к конкретной записи. Конечно, проще не париться и открыть доступ всем ко всему. Но иногда сотрудники начинают путаться — и тогда стоит выдавать материалы точечно. Вот и всё, больше ничего не надо мудрить 😊 *** Если загорелись собрать базу в ПланФиксе, вот пара коротких видео в помощь 👇🏻 Как работает База знаний Как настроить Базу знаний