Когда клиент торгуется как боженька Хочу поделиться мыслями после нервной и очень показательной встречи с давним клиентом, лидером в своей нише в Беларуси. Работаем вместе не первый год, результаты прозрачные, цифры понятные. Сейчас компания активно выстраивает коммуникацию в Россию и, соответственно, разговор был про расширение сотрудничества. Я сразу понял, что мы смотрим на ситуацию по-разному, и был полностью не согласен с предложенной логикой выхода в новый регион, особенно с идеей, что в нынешних условиях можно что-то системно продвигать на большом рынке с нулевыми или символическими бюджетами. И что соцсети, телеграм и устные договорённости могут заменить нормальную покупку трафика и внятную маркетинговую механику. Переговоры были жёсткие. Было всё: торг, давление, попытка срезать стоимость и переложить риски, но без мини-побед не обошлось: я всё же отстоял свою цену и не взял на себя лишнего, обещая невозможное. Что меня по-настоящему бодрит в таких встречах, так это даже не сам торг, а хорошая тренировка, прокачка выдержки и реакции. Случилось так, что несмотря на годы совместной работы и понятные результаты, мне на встречу принесли тезисы, собранные из разговоров с какими-то «экспертами». Они в свою очередь громогласно заявляют о том, что сейчас телеграм продвигается только партнёрствами, или о том, что покупка трафика - прошлый век. О том, что всё можно сделать без бюджетов, если правильно договориться. И эти тезисы подаются как истина, не требующая проверки. Сам я не против альтернативных мнений, но точно против веры в слова без привязки к результатам. Этой историей хочу подсветить факт того, как легко обесценить опыт подрядчика, если собирать знания по тг-каналам и продающим презентациям коучей-теоретиков. Красиво говорят многие, а вот делают единицы. Чётко разделяйте точки получения экспертизы и точки доверия. Проверяйте информацию не по тому, как она звучит, а по тому, к чему она привела на практике. Смотрите на результаты, а не на подачу, и включайте критическое мышление, даже если тезис звучит уверенно и трендово. В целом, отличная тренировка. Такие клиенты, как ни странно, очень хорошо развивают.