Что делать, если команда сопротивляется CRM Так уж сложилось, что в реальности CRM часто ломается о людей и об их страхи, привычки и способности. Вы можете спланировать идеальный процесс внедрения новой системы, разложить его по полочкам и регламентам, но упереться в ключевой момент – человеческий фактор. А именно то, как быстро и точно включатся в новые правила ваши талантливые, ответственные, увлечённые и дисциплинированные сотрудники, которые могут одномоментно стать самыми токсичными саботажниками. 26 марта в 11:00 по Москве проведу онлайн-вебинар «Как внедрять CRM в коллективы с низким цифровым интеллектом» Я буду много говорить про команду и её мышление, про обучение и адаптацию, про ситуации, где люди не привыкли мыслить процессами, а также про ошибки, которые совершают собственники и интеграторы. Если вы хотя бы копчиком чувствуете, что ваша CRM способна давать больше (денег, контроля, ясности, управляемости), жду на вебинаре. Ссылка для регистрации ✈️ 26 марта. 11:00 МСК. Онлайн.