📍Эффект страуса: почему ваши клиенты не покупают, хотя им реально нужна помощь 1977 год, аэропорт на Тенерифе, два огромных Боинга столкнулись на взлётной полосе. В одном из самолётов почти 500 человек. После удара фюзеляж сорван, двигатели работают и до взрыва остается минута. 60 человек расстегнули ремни, встали и прыгнули с десятиметровой высоты. И выжили. А что с остальными 440? Представляете, они остались сидеть на своих местах. Причем в сознании, ну вот просто сидели 🤷‍♀️. Потом психологи это назовут эффектом страуса. Это когда что-то рушится в жизни, но ты вместо действий замираешь или продолжаешь делать то, что делал до этого. К чему это я, мои дороги помогающие специалисты? К тому, что скорее всего часть ваших потенциальных клиентов сейчас в точно таком же состоянии. Как это примерно выглядит? Женщина третий год живёт в отношениях, которые её разрушают. Читает ваши посты, сохраняет их, ставит сердечки, пишет в комментах благодарности. А потом идёт домой, к нему, чтобы продолжить свою неудобную жизнь. Мужчина давно выгорел, давно в тупике смыслов. Полгода читает ваш контент про эмоциональное истощение, но продолжает работать в том же режиме, ждет, что как-то само рассосется. Почему так происходит (и почему это нормально)? Представьте, что вы стоите перед огромной болезненной правдой. А мозг такой говорит: если я это признаю, то мне будет больно, а я не хочу это чувствовать. Поэтому психика включает защиту от стресса в виде отрицания реальности и мы делаем вид, что ничего не происходит, что все нормально. Так она нас бережет. Часть ваших подписчиков сейчас в таком же эффекте. Читают вас, сохраняют, комментируют. Это создаёт им приятное, но ложное ощущение, что они работают над проблемой. Но настоящего изменения-то нет. Они не идут на консультацию, не покупают личную или групповую работу. Даже бесплатные разборы и практики игнорят. Просто читают. И чего-то там ждут. А что делаете вы? То же самое. Пишете ещё больше контента, снижаете цену, делаете бесплатные эфиры. И ждёте, когда они наконец-то отреагируют. Получается: клиенты ждут, что проблема рассосётся. Вы ждёте, что клиенты опомнятся. Все в ожидании И вот тут возникает вопрос, который мало кто себе задаёт: а что, если проблема не в цене и не в продукте? Что если люди просто... не могут начать действовать? Что показывают исследования? Джон Лич, который изучал поведение людей в сложных ситуациях, вывел формулу: 75% замирают 15% паникуют 10% действуют целенаправленно Те самые 60 человек, которые выжили в катастрофе на Тенерифе, это были те 10%. Они не ждали указаний, а просто оценили ситуацию и начали действовать. Но знаете, что ещё важнее? Некоторых из них кто-то вывел из ступора призывом: Нам нужно выходить прямо сейчас, давай расстёгивай ремень, вставай и иди за мной к выходу. И человек пошёл. Ваши услуги тоже покупают примерно до 10% тех, кто читает посты. Это те, кто уже осознал, принял решение и готов действовать. Остальные чего-то ждут. Сидят как в боинге в состоянии психологической защиты. И ваша задача через канал растормошить их. Не играть в спасателя, который хватает за руку и тащит силой. А выбрать роль проводника, быть тем голосом, который спокойно и уверенно, говорит, что делать и показывает как делать. В следующем посте, расскажу, как помогать таким клиентам быстрее выйти из эффекта страуса и увеличить % обращений к вам — ставьте 🔥, если ждете )